Vodafone Tarife Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Etti

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin ücretlerinin son dönemde makul olmayan şekilde yükseldiğini görmekteyim. Daha önce 40 GB internet ve 4000 dakika içeren paket için 467 TL öderken, şu anda sunulan en uygun paketin 30 GB internet ve 1000 dakika karşılığında 650 TL olması, hizmet kalitesi aynı seviyede devam ederken tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Müşteri olarak beklentim, makul ve sürdürülebilir bir fiyatlandırma politikası uygulanmasıdır. Mevcut tarifem üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını, fiyatlandırmada yeniden düzenlemeye gidilmesini ve özellikle yeni geçeceğim tarife dönemine ilişkin bu aşırı fiyat artışının tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca alternatif paketlerin de mevcut tarifeme kıyasla hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak çok daha yüksek olması ek bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle sunulan alternatif paketlerin fiyatlandırmasının gözden geçirilmesini, daha uygun fiyatlı ve daha fazla seçeneğin müşterilere sunulmasını, mümkünse mevcut tarifeme benzer içerikte, benzer fiyat seviyesinde veya makul artışla bir teklif oluşturulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma somut bir çözüm ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.