Vodafone Sabit Fiyat Garantisiyle Onayladığım Tarife Beklenenden Yüksek Ücretlendirildi

Vodafone faturalı mobil hattımın tarifesini kısa süre önce Vodafone uygulaması üzerinden yeniledim. Uygulamada tarifeyi sabit fiyat garantisi ile aylı...

Vodafone faturalı mobil hattımın tarifesini kısa süre önce Vodafone uygulaması üzerinden yeniledim. Uygulamada tarifeyi sabit fiyat garantisi ile aylı...


Vodafone evrak biriminden 01.01.2022 – 01.01.2025 tarihleri arasındaki tüm telefon görüşme dökümanlarımı, gelen ve giden tüm arama detaylarını içerecek şekilde talep ediyorum. 08 Aralık tarihinde görülecek mahkememde sunmak üzere bu belgelere acil olarak ihtiyacım var. Son 3 aylık süre içinde e****...

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde faturalı tarifeler tarafıma sunulmuyor. Bu süre içinde defalarca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ve Vodafone mağazalarına giderek işlem yapmak ist...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Yenileme döneminde mevcut tarifem, önceki dönemlere göre oldukça yüksek bir ücretle güncellenmiştir. Buna karşılık, aynı tarifenin Vodafone’a yeni geçen müşterilere çok daha düşük fiyatlarla sunu...


Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut paket, tanımlanan kullanım hakları açısından 3–4 aydır benim için yetersiz kalıyor ve ödediğim fatura tutarı bütçemi zorluyor. Hattı aktif olarak kullanmama rağmen, paketimin sunduğu haklar ödediğim ücreti karşılamıyor. Şu anda her ay yaklaşık 500 TL fa...

Vodafone Türkiye’de kullandığım Uyumlu 10 GB tarifeme ait Kasım ayı faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL yansıtılması gerekirken 43,01 TL olarak faturalandırıldığımı fark ettim. Yurt dışında olduğum için bu durumu anlık takip etmem zorlaştı, ancak faturayı incelediğimde açık şekilde faz...

Vodafone hattımla yurt dışına çıktım, ancak yurt dışı paketini kesinlikle açtırmadığım ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde Ekim–Kasım dönemi faturama 390 TL ek ücret yansıtılmıştır. Türkiye’ye 15 Kasım’da döndüğümde faturamda bu tutarı görünce durumu fark ettim. M...
Vodafone hattını yaklaşık on yılı aşkın süredir kullanan bir müşteriyim. Şu anda faturalı hatta sahibim ve Red’li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır internet çekim kalitesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Balıkesir Karesi ilçesi Atatürk Mahallesi...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken 2 Kasım 2025 tarihinde saat 08:45’te, 5858 numarasına tamamen yanlışlıkla SMS gönderdim. Bu işlemden hemen sonra “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesaj aldım ve faturama 158 TL bağış ücreti yansıtı...

Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak sistemde bana hiçbir uyumlu faturalı tarife görünmüyor. Defalarca denememe rağmen hattıma uygun bir faturalı tarife çıkmadığı söyleniyor ve bu nedenle işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “hattınıza uyumlu fat...

Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mobicenter adlı bir servise abonelik başlatıldığını az önce fark ettim. Hat benim üzerime kayıtlı olmasa da hattı ben kullanıyorum ve bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım. Şu an için faturaya herhangi bir yansıtma...
Vodafone faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle yaklaşık 2 gündür kısıtlandı ve hattımı kullanamıyorum. Tarafıma hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise orada da herhangi bir çözü...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı bir uygulama üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında tek seferlik bir ücret yansıtıldığını fark e...

Vodafone hattımda sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Paketin içeriğinde sosyal medya, video ve müzik uygulamalarının sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, özellikle Instagram kullandığımda internet paketimden kota eksiliyor. Son 3 gündür hattımı sık sık kontrol ediyorum ve hiçbir farklı uy...
Vodafone mobil hattım için uygulamada sunulan yeni tarife tekliflerinin fahiş derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda hattımda 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi aylık 208 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygula...


Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 60 GB paketini 388 TL indirimli fiyatla kullanmaktayım ve mevcut kampanyamın 6 Aralık 2025’te sona ereceği tarafıma bildirildi. Yaklaşık 15 gün önce aynı paket için yeni bir kampanya başlatıldığını ve 392 TL fiyat sunulduğunu gördüm. Hem Vodafone müşteri hizm...

Vodafone mobil hattım için bir haftadır çözülmeyen bir tarife geçiş sorunu yaşıyorum. Şu anda Redmi 30 GB tarifesini kullanıyorum ancak Redmi 80 GB sınırsız sosyal medya içerikli tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri talebimi sürekli reddediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini ara...

Ben Vodafone kullanıcısıyım. Tarifenin günü doldu, aynı paketi yenilemek istiyorum ama fiyat çok yüksek. Daha önceki tarifemin daha uygun bir fiyata yenilenmesini talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun. Daha önceki tarifem 155 TL idi. Ben Vodafone kullanıcısı olarak çok daha uygun bir fiyat bekliyorum...
Vodafone hattım için "Size Özel 30 GB 193 TL" faturalı paket teklifini gördüm ve bu paketi kullanmak istiyorum, ancak bu paketin hattıma gerçekten tan...