to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Uzun Süreli Müşteri Olarak Bütçeye Uygun Sosyal Medya Sınırsız Tarife Teklifi Alamama
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana sosyal medya sınırsız içeren, bütçeme uygun makul bir tarife teklifi sunulmuyor.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek bilgi almaya çalıştım. Ancak her iki kanalda da bana yalnızca mevcut yüksek fiyatlı tarifelerin sunulabileceği, daha uygun bir seçeneğin olmadığı söylendi. Özellikle sosyal medya sınırsız içeren tarifelerde tarafıma önerilen en düşük ücretin 855 TL olduğu belirtildi ve bu tutar bütçem için oldukça yüksek kalmaktadır.
Mevcut hattım için sosyal medya sınırsız bir tarifeyi yaklaşık 500 TL civarında, daha makul bir fiyata kullanmak istiyorum. Sözleşmemin bitmek üzere olduğu bu dönemde, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sadakatimin dikkate alınmasını, bütçeme uygun sosyal medya sınırsız bir tarifenin hattıma tanımlanmasını ve tarafıma bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
