to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzin Almadan Tarife Değişikliği Ve Ücret Farkı İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Uyumlu 15 GB paketini kullanıyordum ve aylık 335 TL ödüyordum. 28.10.2026 tarihinde saat 16.20 civarlarında hiçbir onayım olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Hattıma Uyumlu 15 GB yerine 10 GB içeren ve 440 TL ücretli bir tarife tanımlanmış.
Bu izinsiz değişiklik sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmede beni haksız duruma düşürdüler ve talebim doğrultusunda bir işlem yapılmadı. Onayım olmadan, haberim dahi olmadan daha düşük internet içeren ve daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarifemin derhal eski haline, yani yaklaşık bir yıldır kullandığım Uyumlu 15 GB ve 335 TL’lik pakete geri alınmasını, aradaki ücret farkının da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu işlemin, onaysız tarife değişikliği kaydım incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum numaramın son 4 tanesi 34 04'tür
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
