Vodafone’da Yüksek Tarife Fiyatları Ve Yetersiz İnternet Kotası Sadık Müşterileri Mağdur Ediyor

Yaklaşık 8 senedir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum ve uzun süre tarifeler gayet uygundu. Ancak bu yıl içerisinde fiyatlar öyle bir noktaya geldi ki, artık alabileceğim makul bir tarife bulamıyorum. En alt paketler bile 1000 TL ve üzerinden başlıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda interneti biraz yüksek olan tarifelerin 1300 TL civarından başladığını, daha düşük internetli paketlerin ise 20 GB gibi yetersiz bir kota ile yaklaşık 700 TL olduğunu iletiyorlar.

Günümüz koşullarında 20 GB internet hiçbir şekilde yetmiyor, aşım oluyor, ek ücretler geliyor ve fatura tutarları çok yükseliyor. Ekteki faturamda da görüldüğü üzere tarifeye ek kullanımlar ve aşım ücretleriyle çok yüksek rakamlar ödemek zorunda kalıyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen daha uygun, erişilebilir ve özellikle internet kotası yeterli faturalı tarifeler sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’un, ekonomik durumu iyi olmayan kullanıcıları da gözeterek daha makul fiyatlı, internet kotası mantıklı ve fatura tutarını öngörebileceğimiz faturalı tarifeler oluşturmasını, sadık müşterilerine de bu tür avantajlı paketler sunmasını talep ediyorum.