Çekmeyen Şebeke İçin Haksız Fatura Ve Sözleşme Mağduriyeti



Merhaba, Bugün müşteri temsilcinizle görüştüm ancak sunulan paketler hem ihtiyacıma uygun değildi hem de fiyat olarak bütçemi oldukça zorluyor. 5-6 yıldır müşterinizim ve öğrenci olduğum için interneti yoğun şekilde kullanmam gerekiyor. Ayrıca ailemdeki hatlarla ilgili geçmişte birkaç kez faturalan...

Ben Vodafone Red 40 GB paketini kullanmaktayım. 370 TL civarında bir fiyat öderken şu anda 500'ün üzerinde bir fiyatlandırma görüyorum. Yurtta kaldığı...

14 Ağustos tarihinde 0533583**** numaralı faturalı hattıma, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 49 TL tutarında bir ek paket satışı yapılmış ve bu ücret faturama yansıtılmıştır. Ek paket, Media Markt’tan telefon alımı sırasında Vodafone müşterilerine sunulan 3 taksit kampanyası kapsamında hattım...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Red tarifesini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Son 1-2 yıldır her tarife yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son...

10 seneden fazladır Vodafone kullanıyorum. Çok makul olması gereken bir fiyat ödüyordum. Daha önceki aylarda arayıp sundukları indirimli teklifler de ...
Vodafone Red20 tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, ancak mevcut kotam bana yeterli gelmiyor. Tarifemi değiştirmek ve daha yüksek kotaya sahip bir pakete geçmek istediğimde, Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece çok yüksek fiyatlı, 800 TL’den başlayan tarifeler sunuluy...
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, bana sunulan yeni dönem tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar uygulanması haksızlık olarak de...
Taahhüt sürem sona erdiği için Vodafone tarafından tarafıma sunulan yeni tarife teklifleriyle ilgili şikayetim var. Son bir haftadır Vodafone Yanımda ...
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, bana sunulan yeni dönem tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar uygulanması haksızlık olarak de...
Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın yaklaşık 1 aydır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak aranıyorum ve tarife değişikliği için teklifler sunuluyor. Ancak sunulan yeni tarifelerin fiyatları 700-800 TL gibi oldukça yüksek seviyelerde. Aynı sorunla müşt...
Vodafone'da mevcut müşterinin tarifesi ile ilk defa müşteri olanın tarife fiyatlarında çok büyük bir fark var. Mevcut müşteri 420 ₺ öderken, ilk kez m...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Müşteri Özel 25 Plus faturalı tarifesini kullanıyorum. Son tarifem 125 TL idi, ancak bu sabah hattımın ücretinin 941 TL’ye yükseldiğini gördüm. Böyle bir fiyatlandırmanın nasıl yapıldığını anlamış değilim ve bu zam oranı bana kesinlikle mantıklı gelmiyor. Tarife...

Vodafone faturalı hattımın ücretinin yüksek olması nedeniyle faturasız hatta geçmek istedim. Dün gece müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki saat boyunca telefon üzerinden görüştüm ve hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri işlemi onayladı, ancak bu sabah istemediğim h...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında farklı bir taahhüde geçiş yapıldı. Bu durum 1 gün önce gerçekleşti ve sonucunda faturamda bekleme...

31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bana uygun bir tarife olmadığı için hattımı faturasıza taşımak istedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 30 GB internet, 30 GB sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak V...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red Sınırsız Eğlence 80 GB paketini KoçAilem koduyla 1 yıl boyunca 646 TL’ye kullanıyordum. Bugün, tari...

Vodafone'un hattını taşıyanlara özel 20 GB 132 TL kampanyasına başvuru yaptım. İlk olarak 17 Temmuz’da Samsun’daki adresime Dijital Kurye gelmesi gerekiyordu, ancak kurye hattı teslim edemediği için randevumu başka bir güne erteledi. Sonrasında adres değişikliği yaparak Erfelek/Sinop adresini verdim...

Yaklaşık 8-9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hattınızı memnuniyetle kullandım. Son 1-2 aydır “Uyumlu 18 GB” faturalı paketi kullanıyorum. Ancak 20 GB internet kotası benim için yeterli olmuyor ve internetim çok çabuk tükeniyor. Sosyal medya kullanımım yoğun olduğu için, sınırsız sosyal ...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce paketim yenilendi ve sosyal medya sınırsız paketim olmasına rağmen, özellikle Youtube.com ve Twitter kullanımlarımda internetim normal kotamdan düşmeye başladı. Twitter kullanımlarım sosyal sınırsız paket kapsamında ...