Müşteri Sadakatine Saygısız Tarif Artışı Ve Operatör Değişikliği Uyarısı

Konu: Tarife Yenileme Fiyatlarının Yeniden Değerlendirilmesi Talebi

Sayın Vodafone Yetkilileri,

5 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım. Mevcut tarifemin aylık ücreti 370 TL olup, taahhüt sürem yaklaşık bir ay sonra sona erecektir.

Tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarını incelediğimde, mevcut ücretime göre çok yüksek artışlar içerdiğini gördüm. Uzun yıllardır Vodafone'a bağlı kalmış bir müşteri olarak, mevcut müşterilere sunulan bu fiyatların makul olmadığını düşünüyorum.

Açıkça belirtmek isterim ki, sunulan yeni tarife ücretleriyle Vodafone'da kalmayı düşünmüyorum. Piyasadaki alternatif operatörlerin tekliflerini araştırmaya başlamış bulunmaktayım ve tarafıma makul bir teklif sunulmaması halinde hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.

5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullandığım bir hattın, yeni müşteri kampanyalarına kıyasla bu denli yüksek fiyatlarla karşılaşması, müşteri sadakatinin yeterince dikkate alınmadığı yönünde bir izlenim oluşturmaktadır.

Bu nedenle, hattıma özel ve makul seviyede bir tarife teklifinin sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numara taşıma işlemlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

Talebimin ilgili birimler tarafından değerlendirilerek kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmasını rica eder, saygılarımla.