Sadık Müşteriye Yenileme Teklifi Gelmedi

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve kendime ait faturalı hattımın yasal sahibi olarak, mevcut tarife taahhüdümün bu ay sonunda sona erecek olmasına rağmen tarafıma hâlâ uygun fiyatlı, avantajlı bir kampanya veya paket teklifi sunulmadı. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve cazip bir yenileme teklifinin sunulmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde ilgisiz kalınmasını hoş bulmuyorum. Özellikle sadık ve uzun süreli müşterilere daha avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını beklerken, şu an hattım için hiçbir mantıklı seçenek gösterilmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar tarafıma SMS, arama ya da uygulama üzerinden herhangi bir teklif iletilmedi ve hattım için yenileme sürecine dair hiçbir yönlendirme yapılmadı. Bu durum devam ederse faturalı hattımı iptal etmeyi ve operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Kendime ait faturalı hattım için mevcut şartlarıma uygun, makul, uygun fiyat garantili ve avantajlı bir tarife teklifinin en kısa sürede tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili geri dönüşlerin hattın yasal sahibi ö*** S**’a ait kayıtlı iletişim numarası üzerinden yapılmasını rica ediyorum.