Vodafone'da 350 TL Altı Uygun Faturalı Tarife Talebim Görmezden Gelindi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitti ve tam da günüm bitmek üzereyken, hattımı kendi kullanımım doğrultusunda, aylık 350 TL’yi geçmeyecek şekilde, mevcut kullandığım içeriklere yakın ya da aynı içeriği sunan uygun bir tarifeye geçirmek istedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayilere sorduğumda, bana uygulamada zaten görebildiğim yüksek ücretli aynı tarifeleri tekrar tekrar sunuyorlar, söylediğim bütçeye uygun hiçbir faturalı tarife alternatifi göstermiyorlar. Defalarca, “350 TL’yi geçmeyecek uygun bir faturalı tarife ile anlaşalım, hattımı değiştirmek istemiyorum, memnun kalırsam devam edeyim” dememe rağmen, bunu dikkate almayıp sadece bilgi verip konuyu kapatıyorlar, yardımcı olmuyorlar.

Ayrıca faturanıza geçmek istediğimde de, 2026 yılının kalan vergi tutarı olarak yaklaşık 208 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Ne uygun fiyatlı bir faturalı tarife sunuluyor ne de faturanıza geçişte makul bir kolaylık sağlanıyor.

Vodafone’un, hattım için aylık 350 TL’yi geçmeyecek, mevcut kullanım haklarıma yakın içerikte bir faturalı tarife alternatifi sunmasını ve bu konuda gerçekten çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.