Vodafone’un Fahiş 340 TL Yenileme Teklifi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Halen kullanmakta olduğum 0543****777 numaralı Vodafone’a ait "Red'li özel 20 GB Paketi" isimli mobil iletişim tarifesi için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında tarafıma 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS sunulmaktadır.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından tarafıma ulaşılarak, aynı veya benzer nitelikteki mevcut paketimin yenilenmesi için aylık 340 TL tutarında yeni bir ücret talep edilmektedir. Bu durum, mevcut fatura bedelime oranla yüzde 118 gibi fahiş ve kabul edilemez bir artış anlamına gelmektedir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınlamış olduğu güncel Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına aykırı olan bu teklif, serbest piyasa koşullarının ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un haksız şartlar ve dürüstlük kuralı ilkelerinin açık bir ihlalidir. Operatörler, BTK’nın belirlediği referans tavan fiyat sınırlamalarını paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma unsuru olarak kullanamaz ve fahiş fiyat artışlarına gerekçe gösteremez.

Sunulan bu fahiş fiyat dayatması nedeniyle abonesi olduğum kurum ile tüketici olarak uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme hürriyetimi makul ekonomik şartlarda sürdürmem imkansız hale getirilmiştir.

Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle, tarafıma BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum.