Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi Ücretindeki Ani %180 Artışa Şikayet

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat 20 GB paketinden yararlanmaktayım. 15 Temmuz’da yenilenmesi gereken paketimin ücreti daha önce 132 TL iken bir anda 370 TL olarak görünmeye başladı. Yani yaklaşık yüzde 180’lik, bana göre hiçbir şekilde makul olmayan bir artışla karşı karşıya kaldım.

Bu fahiş fiyat artışını haziran ayı içerisinde önce Vodafone Yanımda uygulamasından, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda net olarak fark ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu artışın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Kısa sayılabilecek bir süre içinde aynı paket için bu denli yüksek bir ücret talep edilmesini ne hizmet kalitesindeki somut bir iyileşme ne de başka bir gerekçeyle açıklayabiliyorum. Vodafone’dan, Kırmızı Fırsat 20 GB paketimdeki bu ani ve aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini, eski ücrete yakın bir seviyeye çekilmesini ve en azından makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.