to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Aksesuar Ücreti Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattım üzerine yaklaşık bir yıl önce Kütahya Domaniç Vodafone bayisinden telefon aldım. Bu işlem sırasında hattıma aksesuar bedeli yansıtılmış. Aldıktan sonra daha 15 gün dolmadan bayiye bu durumu iletip iptal edilmesini istedim ve iptal edildiği söylendi.
Ancak buna rağmen her ay faturalarıma yaklaşık 334 TL aksesuar bedeli yansıtıldığını son 3 aydır fark ediyorum ve ödemeye devam etmişim. Başta iptal edildiği söylendiği için uzun süre kontrol etmedim, bu nedenle şimdiye kadar haksız bir şekilde pek çok kez ücret alınmış durumda.
Vodafone’dan hattıma tanımlanmış olan aksesuar bedelinin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu zamana kadar tarafımdan tahsil edilen tüm aksesuar bedellerinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
