Vodafone Fiyat Artışı %200'ü Aştı Ve Şeffaf Olmadan Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

Yıllardır Vodafone mobil hatta kullandığım, 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşan “özel müşteri” tarifeme yapılan aşırı ve vicdansız zamdan dolayı şikayetçiyim. 2025 yılı Ekim ayında aylık 142 TL ödediğim hattım için, 2026 yılı Haziran ayında aynı tarife karşılığında 542 TL talep edilmesi benim için hem ekonomik hem de psikolojik olarak kabul edilemez bir durumdur.

Türkiye’de resmi enflasyon oranı yüzde 30’lar seviyesinde açıklanırken, Vodafone’un aynı dönemde aynı tarife için yüzde 400’e varan artış yapması, şirketin kontrolsüz bir “enflasyon canavarı” gibi davrandığını ve piyasa gerçeklerinden tamamen koptuğunu göstermektedir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, bu kadar ölçüsüz, müşteriyi hiçe sayan bir zam politikasını kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

Yıllar boyunca düzenli olarak taahhüt vererek hattımı kullandım. Ancak son iki yılda sunulan taahhütlü fiyatların, taahhütsüz fiyatlardan bile yüksek hale gelmesi nedeniyle taahhüt yapmamayı tercih ettim. Buna rağmen taahhütsüz kullanıyorum diye adeta cezalandırılıyormuşum gibi, kısa süre içinde katlanan bu fahiş zamlarla karşılaşmam son derece rahatsız edicidir.

Ayrıca 2023 yılından bu yana aslında herhangi bir taahhüdüm olmadığını ve bu süreçte taahhütlü müşteri gibi değil, tamamen taahhütsüz ve kontrolsüz şekilde ücretlendirildiğimi de sonradan fark ettim. Bu durum da şirketin fiyatlandırma şeffaflığına ve müşteri bilgilendirmesine dair ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.

Sonu 50 ile biten Vodafone hattıma uygulanan bu aşırı fiyat artışının ivedilikle gözden geçirilmesini, ücretin makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir seviyeye düşürülmesini ve müşteriyi enflasyonun çok üzerinde ezen bu fiyatlandırma anlayışından derhal vazgeçilmesini talep ediyorum.