to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Vodafone faturalı hattımı iptal etmek istediğimi defalarca kez müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen ancak 5. Ya da 6. Aramamda dönüş alabildim ve bugün hattımın faturalı hattı iptal edildi. Ancak hattımın bitiş tarihi sistemde 22’si olarak görünmesine rağmen hattım bugün, ayın 20’sinde kapatıldı.
Buna ek olarak, bugün saat yaklaşık 16.15–16.20 civarında sorunumu öğrenmek için aradığını söyleyen müşteri temsilcisinin üslubu son derece saygısızdı. Konuşma boyunca neredeyse hakaret etmediği kaldı, sürekli bağırarak konuştu ve sorduğum sorulara açıklayıcı, yardımcı olacak hiçbir cevap vermedi. Sırf faturamı iptal etmek istediğimi ve teklif edilen faturalı kampanyalardan yararlanmak istemediğimi belirttiğim için bu şekilde bir muamele gördüm. Bu tavrın müşteriyle iletişime kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Telefon numaram Vodafone sistemlerinde kayıtlı olup numaramın sonu 75 ile bitmektedir. Hattımın bitiş tarihi 22’si olmasına rağmen 20’sinde kapatıldığı için, kullanmadığım iki günlük süre için fatura yansıtılmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili temsilcinin ses kaydının incelenmesini ve bu saygısız davranışla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone cep telefonu hattımın iptali için 28 Şubat akşamı müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşme esnasında talebi oluşturan müşteri te...
Vodafone’nin kampanya hattı üzerinden 20.01.2026 saat 18.45 civarında arandım. Telefon hattımın yasal sahibi abim olmasına rağmen, kendisi görüşme sırasında açıkça onay vererek benimle konuşabileceklerini belirtmişti. Buna rağmen müşteri temsilcisi bu beyanı görmezden gelerek son derece saygısız, kü...
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Hattımı iptal etmek istediğimi iki ay öncesinden itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hattım kapatılmadı. Görüşmelerde sürekli farklı temsilcilere aktarıldım, her seferinde hattımı kırıp artık kullanmadığımı ve kapatılmasını istediğimi...
Yaklaşık 6–7 ay önce Vodafone mobil hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerinizi aradım ve talebimin alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen bir sonraki ay hattıma fatura gelmeye devam etti. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım ve görüştüğüm temsilci, ses kayıtlarının din...
Yorumlar