Birissine'den İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Birissine adlı internet alışveriş sitesinden aldığım üç ürünü 2 Eylül tarihinde iade ederek PTT Kargo ile Mardin’den gönderdim ve kargonun İstanbul’dan teslim alındığını gördüm. Toplam yaklaşık 500 TL’lik bu iade için aradan uzun süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 10181257’dir. Ödeme iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadığı gibi müşteri hizmetlerine telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

İade ettiğim ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.