to read complaints and reviews, or file yours.Faturalara Haksız Telsiz Kullanım Ücreti Yansıtıldı
Vodafone’a ait hem kendi hattımın hem de eşimin hattının Kasım ayı faturasına telsiz kullanım ücreti normalin 2 katı olarak yansıtılmıştır. Aynı dönemde iki hattımızda da bu şekilde yüksek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya herhangi bir Vodafone bayisi ile görüşme yapmadım. Fazladan yansıtılan telsiz kullanım ücretinin kontrol edilerek düzeltilmesini ve hatlarımıza olması gereken tutarın uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
