to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için ve yeni paket fiyatları yüksek olduğundan dolayı hattımın faturasız hatta ...çevrilmesini talep ettim. 29.06.2026 tarihinde hattım faturasız sisteme geçirildi, ancak müşteri temsilcisi 6 aylık telsiz kullanım ücretinin peşin olarak tahsil edileceğini ve fat
Vodafone’a ait faturasız hattıma ait telsiz kullanım ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Haziran 2026 tarihinde fatu...ralı hattıma borç olarak yansıtılmıştır. Faturasız hatta ait bir borcun, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan başka bir hattıma aktarılması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak b
Vodafone hattımda uzun süredir “20 GB internet, 1000 dakika konuşma” içeren tarifeyi kullanıyorum. Şu an bu tarife için ...telsiz kullanım ücreti dahil toplam 159 TL ödüyorum ve mevcut taahhüdüm 31 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek. Vodafone tarafından aynı tarifenin yeni dönem için bana yaklaşık 370
"Hattım sonunda kapandı."
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 sene önce tamamen kapatmak için başvuruda... bulundum. Hattın kapatılacağını söylemelerine rağmen aradan geçen zamana k
24.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden saat 23:58’de Vodafone fatura...sız hattıma TL yüklemesi yaptım. Yükleme yaptıktan sonra yine aynı saatlerd
Vodafone’da uzun süredir Red Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS k...arşılığında hat başı 135 TL ve ayrıca telsiz kullanım ücreti ödüyorum. Son 4 gündür, aynı tarifenin devamı için iki hattıma da 470 TL’lik teklif sunuluyor. Enflasyonist ortamda be
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve hattım için aylık 166 TL ödüyorum. Mevcut tarifemin bitmesine daha birkaç gün kal...mışken, hem arayarak hem de uygulama üzerinden yeni tarife olarak 470 TL, telsiz kullanım ücretiyle birlikte de yaklaşık 500 TL ödemem gerektiği söylendi. Bir anda neredeyse üç kat
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde faaliyet gösteren Vodafone adlı operatör şirketinin uzun yıllardır faturalı hat müş...terisiyim. Yaklaşık 5 ile 10 yıla yakın süredir Vodafone kullanmama ve birden fazla faturalı hattım olmasına rağmen, son dönemde bana uygulanan tarife ve fatura tutarları hem çok y
Vodafone’a ait 5452****33 numaralı hattımın 2025 yılı Eylül ayı faturasına, telsiz kullanım ücreti kaleminin çift olarak... yansıtıldığını gördüm. Toplamda fazladan yaklaşık 21,5 TL tahsilat yapıldı. Bu durumu ilk olarak Şikayetvar üzerinden fark ettim ve konuyu araştırdığımda Vodafone tarafında bunun
Vodafone hattıma ait haziran ayı telefon faturamda, bana 2 ay Premium hizmetinin hediye olduğu söylenmesine rağmen, fatu...rama iki kez Premium ücreti ve ek kalemler yansıtıldı. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturamda, 27 TL telsiz kullanım ücreti ve 100 TL civarında Premium ücreti eklenmiş
"İmran Hanım Bana Çok Yardımcı Oldu Kendisine Teşekkür Ediyorum"
21.06.2026 tarihinde saat 23.10’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, ...faturalı hattıma bana uygun bir tarife sunulmadığı için hattımı faturasız h
Yeni pakette cayma bedeli ve telsiz kullanım ücreti olduğu için çıkarsak ceza olacağından ilgilenilmiyor çözüm sunulmuyo...r “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürecimde son faturam 165 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bittikten sonra aynı paket için tarafıma 315 TL gibi
"Çok teşekkür ederim ilgi alakanız için. Memnun olduğum operatörden ikna oldum"
Adıma kayıtlı 2 adet, eşimin adına kayıtlı 1 adet olmak üzere toplam 3 mobi...l hattımız Vodafone’da kayıtlıdır. Yaklaşık 1 yıldır 2025 Kırmızı Fırsat 20
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 2026 yılı haziran ayı faturam normalde her ay ödediğim yaklaşık 200 TL yerine 380... TL olarak kesildi. Aradaki 180 TL’lik farkı sormak için tobi üzerinden destek aldığımda, faturalı tarifemin bitip faturasız hatta geçtiğim için “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldı
Vodafone bireysel mobil hattıma ait Ağustos 2025 – Haziran 2026 dönemine ilişkin faturalarımda tarafıma haksız vergi yan...sıtıldığını fark ettim. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Özel İletişim Vergisi’nin sadece ilk faturada yansıtılacağı söylenmesine rağmen, 12 ay boyunca her fatura
Vodafone kontörlü hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparken şifre alamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni... şifre talebinde bulunuyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Şu an Estonya’dayım ve hattım yurt dışındayken Vodafone Yanımda’ya giriş için gerekli olan mobil giriş
Vodafone’a ait 0543********92 numaralı hattımda yaklaşık 20 gündür tarife v...e fiyatlandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 2000 da
Vodafone’dan 5g Fırsat 20 GB paketini alırken her şey dahil 350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladıkt...an sonra gelen faturalarımda telsiz kullanım ücreti de eklenerek toplamda 377 TL ödemek zorunda kalıyorum. Reklam ve satış sırasında bu ek ücretlerden bahsedilmediği için kendimi y
Vodafone hattımı 1 Mayıs tarihinde faturalıdan faturasız tarifeye geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle, ...geçiş yaptığım günün aynı zamanda hesap kesim tarihi olduğunu, bu tarihten sonra kullanmadığım dönem için yeni bir fatura çıkıp çıkmayacağını defalarca sordum. Görüştüğüm müşteri t
"Şikayetim sonrasında hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sorunum çözüldü. İlgi ve destekleri için Vodafone'a teşekkür ederim."
Uzun süredir kayıp olan 0546********45 numaralı faturasız hattımın iptali i...çin 1 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Hattın kayıp
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı bir faturalı hattım ve yine adıma kayıtlı kardeşime verdiğim bir faturasız hattım bulunu...yor. Kardeşim bu faturasız hatta yaklaşık altı ayda bir yükleme yaparak sadece telsiz kullanım bedelini ödüyordu ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Yaklaşık bir aydı
Vodafone faturasız 05xx ile başlayan ve sonu 8635 ile biten hattım için tanımlı paketlerde, telsiz kullanım ücretinin pa...kete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, bu ücret bana ayrıca ve olması gerekenden yüksek şekilde yansıtılmaktadır. Normalde 27,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, son iki
Vodafone’dan 1 Haziran 2026 itibarıyla aylık 20 GB internet paketi satın aldım ancak bu tarihten beri hattımda mobil int...erneti hiç kullanamıyorum. Hatta 29 Mayıs tarihinde hediye çarkından kazandığım internet paketini de aynı sebeple kullanamadım. Türkiye’de sadece 1 ay süreyle bulunuyorum ve bu sür
"Temsilci Pelda Hanım'a teşekkürler 🙏🏻"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
