to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Devlet Telsiz Ücretinin Yanlış Hesaplanması Ve İade Talebi
Kasım ayı Vodafone faturamda “Devlet Telsiz Kullanım Ücreti” adı altında 43 TL kesinti yapılmıştır. Oysaki devletin belirlediği tutar 21,5 TL’dir. Sadece bu ay faturamda bu ücretin iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2826’dır.
Vodafone’dan fazla alınan devlet telsiz ücretinin düzeltilmesini ve farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
