Bilgilendirme Yapılmadan Tarifede Artış Ve 544 TL Aşırı Fatura
"Dilan hanıma çok ama çok teşekkür ederim kendisi yardımcı oldu mağduriyetimi giderdi tekrardan teşekkürler"
"Dilan hanıma çok ama çok teşekkür ederim kendisi yardımcı oldu mağduriyetimi giderdi tekrardan teşekkürler"
"İçin teşekkürler"
"Hattım kapatıldı, eksik evrak iddiasıyla iki ay süren mağduriyet yaşadım. Sonunda müşteri temsilcileri 12 gün içinde sorunu giderdi ve kullanılmayan sürenin bedelini faturamdan düşeceklerini belirtti. Şu an fatura kesildiğinde bu tutarı göreceğim."
Vodafone Telekomünikasyon Kurumsal A.Ş. bünyesindeki kurumsal hat aboneliğimde, eksik evrak gerekçesiyle tarafıma sürekl...i bilgilendirme mesajı gönderilmektedir. Buna rağmen yaklaşık iki aydır hatlarımı sorunsuz şekilde kullandıran Vodafone, hiçbir uyarı veya makul açıklama yapmadan iki hattımı kapat
Vodafone hattım üzerinden 5664 servisi ile plaka sorgulama işlemi yaptım. Ancak 5664’ten tarafıma gelen bilgilendirme SM...S’lerinde (1/2 ve 2/2 mesajlarında) hiçbir şekilde ücret bilgisi yer almıyordu, özellikle de sorgulama başına 275 TL olduğu belirtilmiyordu. Herhangi bir açık ücret bilgilendirmes
Vodafone hattıma ait son faturam bu ay 2.852,75 TL olarak geldi ve detaylarını incelediğimde 26 Ocak tarihinde Apple üze...rinden yapılmış bir harcama yansıtıldığını gördüm. Faturaya yansıyan bu harcama, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Benim ve ailemin hiçbirinde Apple marka telefon bul
"Sorun çözümü yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Ocak 2026 fatura döneminde, yurt dışı kullanım g...erekçesiyle yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. 18 Ocak – 2
Vodafone mobil hattım olan 0536*****41 numaralı hatta, Aralık 2025 dönemine ait faturamda herhangi bir bildirim yapılmak...sızın “fatura ödeme gecikmesi” gerekçesiyle hat açma/kapama ücreti adı altında 183,68 TL, taahhüt tarife bedeliyle birlikte toplam 382,25 TL yansıtılmıştır. Faturalarımı genel olar
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. tarafından rızam ve kullanımım dışında başlatılan bir abonelik süreci neticesinde, adıma ...hiçbir şekilde kullanmadığım bir hat üzerinden haksız faturalar tahakkuk ettirilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede işlemin yarıda kaldığı, hattın açılmadığı ve bu
"Teşekkürler"
Vodafone’da benim adıma kayıtlı, eşimin kullanmakta olduğu mobil hattın tar...ifesinin 11.01.2026 itibarıyla bitmiş olduğunu fark ettim. Herhangi bir SMS
Bugün "09.01.2026 tarihinde 177**42 TCKN adına, 90552*0*48** numaralı hat için “yeni abonelik kaydı” yapılmıştır. Rızanı...z ve bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz" diye yasal uyarı SMS’i aldım. Mesajda yer alan T.C. kimlik numarası da telefon hattı bana ait değildir ve bu abonel
Vodafone mobil faturalı hattımda, faturamın son ödeme tarihini geçtiğim gerekçesiyle 06.01.2026 tarihinde mail adresime ...99,9 TL ve 99,9 TL lik “geç tahsil bedeli” açıklamalı iki ayrı fatura yansıtıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbir uyarı SMS’i ya da bildirim gönderilmedi. Yaşadığım durumla ilgili Voda
Vodafone abonesiyim. Son fatura dönemimde hattıma bilgim ve açık onayım olmadan “adımlı tarife aşım paketi” tam 12 kez o...tomatik olarak tanımlanmıştır. Bu süreç boyunca tek bir SMS, bildirim ya da uyarı dahi tarafıma iletilmemiştir. Normal şartlarda yaklaşık 285 TL gelmesi gereken faturam, bu paketl
Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından 300 TL öde...nmemiş faturam olduğu yönünde SMS aldım. Borcumu ödemek için Vodafone’un internet sitesine girdim, ancak hiçbir kanaldan bu borcu ödeyemiyorum. Öncelikle numaramı girerek ödeme ya
Vodafone hattımı 19–24 Ekim tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde kullandım. Normalde faturam 208 TL civa...rında gelirken, bu dönem sonrası hattıma 2.046 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Yurt dışı kullanım bedeliyle ilgili bana hiçbir uyarı, SMS bilgilendirmesi veya ek ücret çıkacağına
Samsung Galaxy a20 marka telefonumda 25 Kasım’da IMEI numarasının klonlandığına dair uyarı aldım. Bunun üzerine Samsung ...ile iletişime geçtim, bana bir taahhütname gönderdiler ve doldurmam istendi. Taahhütnameyi doldurdum ancak cihazın faturası olmadığı için işlem başlatılamayacağı söylendi. Telefon
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın tarifesinin bittiği, indirimli şekilde y...eni bir paketten yararlanabileceğim söylendi. Bu paket için aylık 280 TL ödeyeceğim belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak görüşme sırasında paketin a
Vodafone Çocuk Paketi kullanıcısıyım. 9321 ile biten hattıma, Ekim ve Kasım... aylarında faturamı gecikmeli ödediğim gerekçesiyle, herhangi bir bilgilend
14 Ekim 2025’te Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım ve 17 Ekim 2025’te geçişim tamamlandı. Vodafone’dan kalan 238... TL borcum olduğu mesajlarla bana bildiriliyor. Ancak Vodafone’un ödeme ekranına girdiğimde, telefon numaram kayıtlı değil şeklinde uyarı alıyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Bu süre
Vodafone faturalı hattımda otomatik durdurma özelliğim olmasına rağmen, son fatura dönemimde iki kez toplamda 1945 TL ek... internet ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hattın babamın üzerine
Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağ...ı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Taşıma... işleminden sonra Vodafone’a ait 0545***8900 numaralı hattıma ait 2700 TL c
2 yıl önce adıma kayıtlı olan ve annemin kullandığı 0545 *** *** 25 numaral...ı Vodafone mobil hattını, annemin artık telefon kullanamaması nedeniyle ipt
Vodafone’dan ayrıldıktan sonra tarafıma 485,75 TL tutarında son fatura geldi. Ancak hattım artık Vodafone’da olmadığı iç...in Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum ve faturamı ödeyemiyorum. Misafir olarak ödeme yapmak istediğimde ise “Fatura ödeme işlemi sadece faturalı hatlar için gerçekleştirilebil
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0136) Temmuz-Ağustos aylarında faturamı zamanında ödeyemediğim için hattım kıs...ıtlandı. Ertesi gün faturamı ödedim, ancak bir sonraki ay faturamda 'hat açma kapama bedeli' adı altında tam 162.000 TL gibi inanılmaz bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100