to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Faiz İşlendi
Vodafone faturalı hattıma ait geçmiş dönem borçlarım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yasal takip süreci başlatıldığını ve yüksek oranda faiz işletildiğini e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. 0545********27 numaralı hattıma ait yaklaşık 2.000 TL ana para borcu için toplamda 9.000 TL civarında faiz işlendiğini gördüm.
Ağustos 2025’ten bu yana birikmiş bu borçlarla ilgili ne Vodafone tarafından ne de herhangi bir avukatlık bürosu ya da yetkili birim tarafından aranmadım, SMS veya e-posta gibi hiçbir uyarı ya da hatırlatma almadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek faize maruz bırakılmamı hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Ben borcumun ana parasını ödemek istiyorum ancak haberim olmadan işleyen yüksek faiz tutarlarının silinmesini talep ediyorum. Bu konuda dosyamın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve sadece ana para üzerinden ödeme yapabileceğim şekilde tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
