Rızam Dışı Abonelik Ve Kimlik Bilgileri Kullanımı Açıklama Talebi
Bugün "09.01.2026 tarihinde 177**42 TCKN adına, 90552*0*48** numaralı hat için “yeni abonelik kaydı” yapılmıştır. Rızanız ve bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz" diye yasal uyarı SMS’i aldım. Mesajda yer alan T.C. kimlik numarası da telefon hattı bana ait değildir ve bu abonelik işlemi kesinlikle benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
Bu işlemin ne anlama geldiğini, hangi bilgiler kullanılarak yapıldığını ve burada benim üzerimden ya da cihazım üzerinden herhangi bir işlem bulunup bulunmadığını öğrenmek istiyorum. Özellikle IMEI bilgilerimin, hattımın veya kimlik bilgilerimin kötüye kullanılıp kullanılmadığı konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.
Adıma veya bilgilerime bağlı herhangi bir abonelik, hat açılışı, ek hizmet tanımlaması ya da borç/fatura oluşmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, bu hat ve abonelikle adımın hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















