BİM Mağazasında Personel Tarafından Uygunsuz Davranış Şikayeti

Sürekli müşterisi olduğumuz ve lokasyonumuza en yakın şubede bulunan BİM mağazasından alışveriş yapmaktayız. Yalnız erkek arkadaşım tek başına mağazanızdan alışveriş yaptığı sırada, söz konusu G****** isimli personel tarafından sözlü ve fiziki, satış danışmanına yakışmayacak uygunsuz davranışlarda bulunulduğu tarafıma iletildi.

Bir müşteri olarak mağazanızdan alışveriş yapan kişilere, personeller tarafından uygunsuz davranışlar ve konuşmalarda bulunulması, müşteri ve çalışan arasındaki mesafenin korunamaması ve alışveriş esnasında müşterinin mecburi olarak personelle iletişime geçmesi durumunda G****** isimli personelin olaya duygusal yaklaşmasıyla sınırların aşılması kabul edilemez.

Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve söz konusu G****** isimli personel hakkında gerekli incelemenin başlatılıp değerlendirilmesini tarafınıza rica ederiz. Müşteri memnuniyetini ve kişisel sınırların korunmasını önemseyen bir kurum olarak gerekli işlemlerin yapılmasını, şikayetimin kayıt altına alınmasını ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyoruz. Tunceli merkez BİM mağazası.