Vodafone Cezaevinde Bilgi Almadan Başlatılan İcra Dosyaları Ve Saygısız Tutum

Yaklaşık 14 ay boyunca cezaevinde kaldım ve bu süre zarfında Turkcell, Türk Telekom, Vodafone ve İGDAŞ hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden, adresime tebligat göndermeden hatlarım ve doğalgaz aboneliğimle ilgili fatura borçlarım için icra takibi başlatmışlar. Cezaevindeyken ne telefonla ne de posta yoluyla bu borçlarla ilgili bir uyarı veya bilgilendirme almadım.

06 Aralık 2024 tarihinde cezaevine girdim, 15 Şubat 2025 tarihinde tahliye oldum. Çıktıktan sonra borçlarımı ödemek ve konuyu yasal takibe düşmeden çözmek için özellikle Tekirdağ Kapaklı’da Türk Telekom ve Vodafone ile, İstanbul Tuzla İçmeler’de ise Vodafone şubesiyle görüştüm. Amacım, tüm borçlarımı kapatmak, özellikle de ana paraları ödeyip dosyaları temizlemekti.

Toplamda 5 hat, 1 modem ve 1 doğalgaz aboneliğime ait borçlarım bulunuyor. Normal şartlarda hepsinin ana borcunun toplamının 30 bin tl’yi geçmeyeceğini düşünürken, faiz ve masraflarla birlikte borçlarımın yaklaşık 200 bin tl civarına çıkarıldığını öğrendim. Buna rağmen ben, faturaların ana borcu neyse hepsini ödemeye hazır olduğumu, yeter ki icra dosyaları üzerinden değil, makul bir şekilde çözelim dediğim halde yardımcı olunmadı.

Özellikle İstanbul Tuzla İçmeler Vodafone şubesinde çalışan personelden “Biz mi seni cezaevine soktuk” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir ifade duydum. Ben borcumu ödemek, borçtan kaçmamak için çabalarken bu şekilde bir üslupla karşılaşmak hem insan olarak onur kırıcı hem de müşteri ilişkileri açısından kabul edilemez bir durumdur.

Tüm bu nedenlerle, cezaevi sürecimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan başlatılan icra dosyalarımın geri çekilmesini, her bir kurumun tarafıma yazılı olarak ana borç tutarlarını bildirmesini ve sadece ana paraları ödeyerek borçlarımı kapatmak için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ek olarak, özellikle Vodafone Tuzla İçmeler şubesinde yaşadığım saygısız tutum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.