Terzi A*** A**** Çevrimiçi Alışverişinde Uzun Teslimat Süresi Şikâyeti

12 Ekim’de Terzi A*** A****’un online satışından bir ürün siparişi verdim. Buna rağmen siparişim ancak 23 Ekim’de kargoya verildi. Aradan geçen süreye rağmen ancak bu tarihte kargoya verilmesini makul bir gecikme olarak görmüyorum.

Online alışverişte müşteriye makul bir gönderim süresi taahhüt edilmesini ve bu tür uzun gecikmeler yaşanıyorsa bunun açık ve zamanında bildirilmesini beklerdim. Sürekli online alışveriş yapan bir tüketici olarak, aynı gün sipariş verdiğim Polo marka ürünün elime ulaşmasının üzerinden 5 gün geçti, bu firmadan aldığım ürün ise ancak kargoya verilebildi. Daha önce farklı markalardan aldığım ceketler de en fazla 3–4 gün içinde tarafıma teslim edildi. Buna kıyasla Terzi A*** A****’un online siparişlerde yaşattığı bu gecikmenin tüketiciler için ciddi bir zaman kaybı olduğunu düşünüyorum; bu gecikmeyi göze alanlar sipariş versin, aksi halde bu firmadan online sipariş verecek olanların çok dikkatli olmasını tavsiye ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.