Vodafone Annemin Hattını Ücret Ödendiği Halde Kapatıyor
"Vodafone beni arayan müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı ve şikayet var a teşekkür ederim mağduriyetim giderilmiştir"
"Vodafone beni arayan müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı ve şikayet var a teşekkür ederim mağduriyetim giderilmiştir"
Vodafone faturalı mobil hattım için normalde 1 Temmuz’da kesilmesi gereken faturamı erken tarihli olarak çıkardılar. Hem... bu erken kesilen fatura hakkında detaylı bilgi almak hem de taksitlendirme işlemi yaptırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, hatta bağlanmam bile kı
"Kendim birkaç aramadan sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşebildim faturanın 1556 liralık kısmını ödemem halinde geri kalan kısmını sileceklerini belirttiler bende ödemeyi yaptım sorun şu an için çözülmüş görünüyor"
Haksız yere hatlarımı tamamen kapattıktan sonra uzun uğraşlar sonucu açtırmıştım; fakat şimdi, normalde 1.098 TL ödediği...m hatlarım için herhangi bir paket aşımı ya da hiçbir aşım olmadığı halde 6.656 TL fatura kesilmiş. Sizden ricam, faturamı inceleyip düzeltmeniz. Artık daha fazla ruh sağlığımızı b
Vodafone’a ait 0545 *** ** 51 numaralı faturalı hattın yasal sahibi 68 yaşındaki anneannemdir. Bu hattı uzun süredir kul...lanmıyoruz ve Nisan 2026’da hattın tamamen kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunduk. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp birçok kez k
Eşim 23.03.2025 tarihinde vefat etti. Eşimin adına kayıtlı 0 (507) 309 ** ** 28 numaralı Vodafone hattını, ölüm belgesin...i de yanımıza alarak vefat sonrası kısa süre içinde Nisan 2025 gibi bir tarihte Vodafone bayisine gidip kapattırmak istedik. Buna rağmen o günden bu yana hat kullanılmamasına karşı
Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak istiyorum ancak 02.05.2026 tarihinden bu yana en az dört kez müşteri hizmetle...rini aramama rağmen hattım kapatılmadı. Her aradığımda farklı bir sebep öne sürülüyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Görüşmelerde hattımı kapatmak yerine hattı dondurma ya da kontör
Üsküdar Cumhuriyet Mah Esatpaşa Cad civarında Vodafone mobil sağlayıcı çekmiyor. Bununla ilgili daha önce müşteri hizmet...leri ile görüştüğümde bölgede bir arıza olduğunu ve kısa sürede çözümleneceğini söylediler. Aradan 6 ay geçmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Bazı konumlarda hat tamamen kapanı
Kayınbabamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hat, kendisi vefat ettikten ...sonra Vodafone müşteri temsilcisinin araması üzerine kapatıldı. Görüşme sır
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanmıyorum, şu an Kıbrıs’ta yaşıyorum ve hattım da kayıp olduğu için hatta fiz...iksel olarak da erişimim yok. Yaklaşık 5 aydır hattı kullanmıyorum, 3 aydır ise hat tamamen kayıp olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Üstelik hattımın taa
Eşimin vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın tamamen... kapatılmasını talep etmeme rağmen hattın kapatılmadığını, sistemde hâlâ ak
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılan Novafun Word / Nova Fun World aboneliği nedeniyle ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir yerde bu hizmete abonelik talebim olmadığı halde, Ocak ayında faturamı kontrol ettiğimde toplam 937 TL fatura geldiğini gördüm; bunun 395 TL’s
Vodafone faturalı hattıma ait 5.510 TL tutarındaki gecikmiş faturamı ödemek için 1’inden 19’una kadar defalarca uğraşmam...a rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Amacım sadece borcumu ödeyip hattımı kullanmaya devam etmekti ancak buna rağmen hattım bugün, 19’unda tamamen kapatıldı ve arayanlara “ar
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımın kullanıma kapatılmasını istedim. Görüşme sırasında bana borcumun olmad...ığını ve faturalandırma yapılmayacağını söylediler. Taahhüdün bitmesi için dört ayın sonunda hattınızı tamamen kapatmamızı istediler. Elimde ses kayıtları mevcut; hattımı kapatmayı
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 5056**91** numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 21.1...0.2025 olarak görünmesine rağmen, hattımı 22.10.2025 tarihinde başka bir op
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım 0539******* numaralı hatta, iznim ve onayım olmadan Novafun... World, Dijitalworldio, Dailyfunworld ve Funnyzoneonline isimli servislere
Vodafone bireysel faturalı hattımı kullandığım için çok pişmanım. Her ay faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliy...or, son olarak 3.300 TL fatura ödedim ve bu durum her ay tekrarlanıyor. Faturalarda anlam veremediğim, ek bir ücretlendirme ya da ekstra bir servis görünmüyor. Defalarca müşteri h
08.07.2025 tarihinde İzmir Çiğli Vodafone şubesine giderek hattımı kapatmak için işlem yaptım ve gerekli evrakları imzal...adım. Şubedeki yetkili, başka bir işlem yapmama gerek olmadığını ve hattın kapatılacağını belirtti. Ancak bugün, Ekim ayında, hattımın Ağustos ayında tekrar açıldığını ve bana üç a
09 Ekim 2025 tarihinde, faturamın son ödeme tarihini 10 gün geçirmem nedeniyle hattım aramaya ve internete tamamen kapat...ıldı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu kadar kısa sürede hattımın tamamen kapatılması bana haksızlık gibi geliyor. Hattımın sonu 9038 ile bitiyor ve manuel olarak ödeme
100 defaya yakın müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir dönüş sağlanmadı. Benim bilgim ve iznim olmadan b...ayiden yaklaşık 100 bin liraya telefon alınmış ve benden evrak istediler. Evrakları göndermeme rağmen kimse dönüş yapmadı ve hattım, ödemediğim bana ait olmayan borç nedeniyle kapa
Babam vefat ettikten sonra adına kayıtlı hattı kapatmak için Niğde'de bulunan Vodafone bayisine gittim. Ölüm belgesi, ve...raset ilamı, kimlik numarası gibi bilgiler istediler. Talep ettikleri tüm belgeleri ve bilgileri teslim ettim. Hattın tamamen kapatılmasını, fatura gelmemesini, ceza yansımamasını
5462***560 Vodafone kullanıcısıyım. Daha önce farklı bir operatör kullanıyordum, orada yüksek tarifeden ve üyeliklerden ...dolayı Vodafone'a geçiş yaptım, çevremdekiler iyi dedi diye. Fakat daha beter fatura ödemeye başladım. Her ay farklı bir şey çıkıyor. Faturada bir ay aşım, bir ay üyelik; 800-900 a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100