to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak istiyorum ancak 02.05.2026 tarihinden bu yana en az dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım kapatılmadı. Her aradığımda farklı bir sebep öne sürülüyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Görüşmelerde hattımı kapatmak yerine hattı dondurma ya da kontörlüye çevirme gibi önerilerde bulunuldu, talebim açıkça kapatma olmasına rağmen bu isteklerim sürekli ertelendi. 20.05.2026 tarihinde saat 08:39 civarında tekrar aradığımda ise bu kez fatura kesim tarihini gerekçe göstererek hattı kapatamayacaklarını söylediler. Hattımda herhangi bir taahhüt bulunmadığı özellikle belirtilmesine rağmen buna rağmen hattımı kapatmak konusunda yardımcı olunmuyor.
Bu kadar basit bir işlem için günlerdir oyalandığımı, her aramada farklı bir bahane üretildiğini ve bu durumun kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Herhangi bir fatura çıkmamasına rağmen hattımı kullanmak istemiyorum ve bu hattın talebim doğrultusunda gecikmeden kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Vodafone hattımı kapattırmak için 07.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, 09.02.2026 tarihinde de hattımın kullanıma kapatıldığını söylediler. Görüşmede, hattım kapandığı için sadece 10 günlük fatura çıkacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen hattıma 1 aylık fatura yansıtıldı. Ayrıca 09...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istedim ancak aylardır mağdur ediliyorum. 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın iptali için fatura kesim tarihinden sonra aramam gerektiği söylendi ve 21.04.2026 tarihinden sonra tekrar aramam istendi. Bu süre zarfında hattı zaten kul...
Vodafone faturalı hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 5444****27...
Vodafone faturalı hattımın iptali için yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hattımı bir türlü iptal etmiyorlar. Her aradığımda “şu an olmuyor, şu zaman tekrar arayın” denilerek oyalanıyorum, verilen tarihte tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde işlem yapılmıyor. Tarife...
Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen hattım üzerinden hâlâ fatura kesilmeye ve otomatik ödemeyle tahsil edilmeye devam ediyor. 6 Nisan 2026 tarihinde hattımın kapanması için işlem yaptım ve o dönemde normalde yaklaşık 790 TL öderken, kapanma sürecinden dolayı 1.184 TL gibi daha yüksek bir tutar ...
Yorumlar