Vodafone’da Hattımı Kapatma İsteğim Sürekli Bahane Ve Gecikme İle Engellendi

Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak istiyorum ancak 02.05.2026 tarihinden bu yana en az dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım kapatılmadı. Her aradığımda farklı bir sebep öne sürülüyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Görüşmelerde hattımı kapatmak yerine hattı dondurma ya da kontörlüye çevirme gibi önerilerde bulunuldu, talebim açıkça kapatma olmasına rağmen bu isteklerim sürekli ertelendi. 20.05.2026 tarihinde saat 08:39 civarında tekrar aradığımda ise bu kez fatura kesim tarihini gerekçe göstererek hattı kapatamayacaklarını söylediler. Hattımda herhangi bir taahhüt bulunmadığı özellikle belirtilmesine rağmen buna rağmen hattımı kapatmak konusunda yardımcı olunmuyor.

Bu kadar basit bir işlem için günlerdir oyalandığımı, her aramada farklı bir bahane üretildiğini ve bu durumun kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Herhangi bir fatura çıkmamasına rağmen hattımı kullanmak istemiyorum ve bu hattın talebim doğrultusunda gecikmeden kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.