to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Annemin Hattını Ücret Ödendiği Halde Kapatıyor
Vodafone, 65 yaş üstü olan anneme 1.235 lira fatura gönderdi. Bu faturayı kendi taraflarından iptal edip uygulamaları kapattıklarını söylediler. Bir ay önce de 1.122 TL fatura ödemiştik; o faturanın iadesini yaptıklarını, bu ayki faturayı da ödemeyip toplam 780 TL tarafımıza iade yapıldığını söylediler. Ama bugün annemin hattını tamamen kapattılar. Parayı ödediğimiz sürece hattı açacaklarını söylüyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone beni arayan müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı ve şikayet var a teşekkür ederim mağduriyetim giderilmiştir
