Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone hattımda soyadı değişikliği işlemi için 15 gündür sonuç alamıyorum. Gaziantep Prime Mall şubesine ve birkaç farklı bayiye başvurdum, ancak bayiler bu işlemi yapamadıklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise kimlik fotoğrafım ve gerekli evrakları e-pos...

Vodafone’da yaklaşık iki yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Normalde aylık 197 TL fatura öderken, Ekim ayında faturam 953 TL, Kasım ayında ise 1283 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde aşım yapmadım, ek paket ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir hizmet de almadım. Faturada da ekstra bir ücretl...

29 Temmuz’da Vodafone Çerkezköy bayisinde hattımı iptal ettirdim ve gerekli belgeleri imzaladım. Ancak buna rağmen hattım kapanmamış ve iki aylık toplam 2368 TL’lik fatura çıkarılmış. Hattımı kullanmadım ve herhangi bir taahhüdüm de yoktu. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece hattımın...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Sınırsız Sosyal Pass Artı 25 GB tarifesini kullanıyordum. Bir ay önce tarife yenileme teklifi aldım ve aylık 500 TL fiyatla kabul ettim. Ancak bir hafta sonra internetimin bittiğine ve aşım olduğuna dair mesaj geldi. Normalde sosyal medya uygulamalarında internetim hiç b...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4-5 haftadır, Remini uygulamasına ait haftalık 124,99 TL tutarında ücretler faturama yansıtılıyor. Uygulamayı yaklaşık bir ay önce yükledim ve bir hafta kadar ücretli kullandıktan sonra hem uygulama içinden hem de Play Store üzerinden aboneliğimi iptal ett...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20GB paket kullanıcısıyım. Bu ay faturam 1900 TL olarak geldi, oysa en fazla 1000 TL civarı bir tutar bekliyordum. Faturama yansıttığım ödemeler de olmasına rağmen bu kadar yüksek gelmesini anlayamadım. Fatura detaylarını görüntüleyemiyorum ve herhangi bir ek ücret, aşım...

Kızıma İstanbul Sultanbeyli Vodafone bayisinden yeni aldığım Red 11 tarifesi için aylık 292 TL ücret öngörülmüştü. Ancak 01 Kasım 2025 tarihinde kesilen ilk faturada 363 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aşım, ek servis veya ek ücretlendirme olmadığı halde, faturada neden fazla tutar alın...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “hat açtırma bedeli” adı altında haksız ve yüksek tutarlı ücretler yansıtılıyor. Sadece bu yıl 6-7 kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde faturam yaklaşık 200₺ fazla geliyor. Toplamda bu yıl 1000₺'ye yakın fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Son olarak b...

6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım. Son faturamı 6 Ekim tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak yanlışlıkla aynı faturayı iki kez ödedim ve yaklaşık 230 TL fazla ödeme yaptım. Hattımı farklı bir operatöre taşıdığım için bu son faturamdı. Fazla ödemenin iadesi için Vodafone mü...

Vodafone hattımda, bilgim dışında 'Vepas abonelik' ve 'ek servisler' adı altında iki aydır, her ay 300 TL’ye yakın ek ücret yansıtılmıştır. Normalde 345 TL olan faturam, son iki aydır 645 TL olarak gelmektedir. Hattın ve telefonun tek kullanıcısı benim ve bu abonelikle ilgili hiçbir onayım ya da bil...

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda 21 TL olması gereken vergi tutarı, 62 TL olarak yansıtıldı. Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemde bir hata olduğu, verginin iki kere yansıtıldığı, Kasım ayı faturasında bu tutarın telafi edileceği...

Vodafone faturalı hattım için kullandığım 60 GB’lik tarifenin aylık ücreti şu anda 609 TL olarak faturama yansıtılıyor. Ancak bu ay, aynı tarifenin yeni kampanya kapsamında 388 TL’ye sunulduğunu fark ettim. Bu durumun sene başından beri devam ettiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone m...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 2517) bakiyesi her ay düzenli olarak yenileniyordu. Ancak 1 Kasım’dan bu yana bakiyem sürekli 0 olarak görünüyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir ödeme veya fatura problemim de bulunmuyor. Hattım yı...