to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden Kırmızı12 faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir kart ücretiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı, hatta ücretsiz olduğu belirtildi. İlk iki ay faturam taahhüt edilen ücret üzerinden geldi, ancak ekim ayında faturam birden iki katına çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama 1250 TL kart ücreti yansıtıldığını öğrendim. Başvuru sırasında böyle bir ücretin olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti kabul etmiyorum.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Faturamda sadece bu kart ücreti eklenmiş durumda, başka bir ek ücret bulunmuyor. Hattım şu anda aktif olarak kullanılmakta ve müşteri numaram 0544*****58’dir. Konunun acilen incelenerek kart ücreti tutarının faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Vodafone Kırmızıfırsat faturalı hattımı kullanıyorum ve 12 ay taahhüdüm devam etmektedir. 05.08.2025 tarihinde, 5454****81 numaralı hattıma ait 30.07.2025 son ödeme tarihli 1.222,75 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğu ve hattımın 11.08.2025 tarihinde kısıtlanacağı, ayrıca 162,97 TL hat açma bedeli...
Vodafone, 054**** 51 12 numaralı faturalı hattım için bana 12 ay boyunca sabit taahhüt yapıldığı söylenerek işlem yapıldı. İlk fatura yüksek geldi ve ödedim. İkinci fatura ise daha da yüksek çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana yapılan zamdan dolayı bu durumun oluştuğu söylendi....
10 yıldır Vodafone Red bireysel hattı kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, onayım olmadan 942 TL tutarında bir paket ücreti yansıtılmış. Halbuki bana daha önce 500 TL’lik bir paket teklif edilmişti ve kabul etmemiştim. Taahhüdüm bitmesine rağmen, herhangi bir onayım olmadan taahhütsüz ...
Yorumlar