to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “hat açtırma bedeli” adı altında haksız ve yüksek tutarlı ücretler yansıtılıyor. Sadece bu yıl 6-7 kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde faturam yaklaşık 200₺ fazla geliyor. Toplamda bu yıl 1000₺'ye yakın fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Son olarak bu ay da yine aynı ücret faturama eklendi, geçtiğimiz ay da aynı durumu yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.
Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak iletişime geçmek çok zor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor, sürekli geçiştiriliyorum. Faturamı bazen geciktirsem de, çoğu zaman gecikme olmadan da bu ücret yansıtılıyor. Ayrıca, hattımın kapanıp açıldığına dair herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme de almadım.
İstanbul’da kullandığım hattıma ait numara 545***5509’dur. Faturamda “hat açtırma bedeli” dışında dikkatimi çeken başka bir ek ücret bulunmuyor. Haksız yere alınan tüm bedellerin incelenip tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı kapatmayı ve gerekli mecralara şikayet etmeyi düşünüyorum.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullan...
Vodafone fatura hatlarında alınan ücretlerin bedelinin yüksek olması yetmezmiş gibi. Bir de artı ücret alınmaya başladı. Faturamı düzenli ödeme yapan birisiyim. Fatura ilk ödeme gecikmesinde kısıtlandı. Hemen ödedim. Normalde ben düzenli bir şekilde ödeyen bir müşteriyim. Zaten telefon borcu ödenmed...
Vodafone faturalı hat sahibi olduğum tarihten bu yana, faturalarımda hukuka aykırı şekilde hat açma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sürekli olarak bu bedelin fa...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Son 4 aydır faturamı birkaç gün geciktirdiğimde, her seferinde 163 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu tutar faturamda “hat açma ücreti” ya da “gecikme bedeli” olarak belirtiliyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve toplamda yüksek bir ek ücret ödemek zorunda kaldım. Y...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 05.08.2025 olan faturamı bir gün gecikmeli olarak, 06.08.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen hattım kapanmadığı halde faturama 162 TL hat açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca faturamda “hat açma ücreti”, “vergi”, “hizmet bedeli” ve “kampa...
Yorumlar