to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 son ödeme tarihli Vodafone faturamı, dalgınlığıma gelip bir gün gecikmeli olarak 31 Ekim sabahı, saat 09:00 civarında mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak faturama “mobil ödeme” adı altında 51-52 TL gibi ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın gecikme bedeli olarak alınması bana tamamen haksız ve mantıksız geliyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.
Haksız yere tahsil edilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bilgilerinize sunarım.
Fatura bilgilerim: Son 4 hane 8591
Ödeme yöntemi: Mobil bankacılık
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda mükerrer bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 300 TL olması gereken faturam, ekstra 521 TL olarak kesilmiş ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden çekilmiştir. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemi faturası için son ödeme tarihi 06.10.2025 olarak belirtilmişti. Bugün, yani 14.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden faturamı ödedim. Ancak faturama, bilgi verilmeden 79 TL geç ödeme yansıtması eklenmiş. Ödeme sürecinde herhangi bir gecikme ya ...
Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi 14.08.2025 olmasına rağmen, faturamı bir gün önceden internet bankacılığı ile ödedim. Ancak Vodafone, herhangi bir tarih belirtmeden kısa bir süre önce faturama cüzi bir harcama daha yansıttı ve ben ertesi gün hepsini topluca ödedim. Buna rağmen bugün tara...
Yorumlar