to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, bilgim dışında 'Vepas abonelik' ve 'ek servisler' adı altında iki aydır, her ay 300 TL’ye yakın ek ücret yansıtılmıştır. Normalde 345 TL olan faturam, son iki aydır 645 TL olarak gelmektedir. Hattın ve telefonun tek kullanıcısı benim ve bu abonelikle ilgili hiçbir onayım ya da bilgim olmamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak detay göremediklerini ve sadece üyeliği iptal edebileceklerini, ödenmiş faturaların ise iade edilmeyeceğini söylediler. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve faturamda 'Vepas abonelik' ve 'ek servisler' başlığı altında görünmektedir. Hattım faturalıdır ve müşteri numaramın sonu 0383’tür.
İki ay boyunca bilgim dışında alınan toplam ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Vodafone ile olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma 17 Ağustos 2025 tarihinden itibaren “Google Subs. Hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 240,00 TL/719,99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için tı...
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır (Temmuz ve Ağustos 2024) fatura tutarımda fazla ücretlendirmeler olduğunu fark ettim. Özellikle Apple üzerinden iptal ettiğim uygulama ve abonelik satın almalarının ücretleri faturama yansıtılmış. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle bir kez görüşme fırsa...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “iTunes” adı altında ücret tahsil edildiğini bugün faturaya geçer geçmez fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir iTunes/Apple aboneliği başlatmadığım, uygulama içi satın alma yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde fa...
Yorumlar