to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Fazla Vergi Alınması Ve Sorunun Çözülememesi
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda 21 TL olması gereken vergi tutarı, 62 TL olarak yansıtıldı. Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemde bir hata olduğu, verginin iki kere yansıtıldığı, Kasım ayı faturasında bu tutarın telafi edileceği ve Kasım ayında vergi alınmayacağı tarafıma iletildi. Ancak Kasım ayı faturamda da vergi tutarı yine yer almakta ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sivas merkezde kullandığım hattım için fazla alınan tutarın iadesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0530********58
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
