to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan tarihinde çocuğumun yanlışlıkla Google Play üzerinden 3000 TL tutarında oyun içi jeton satın alması sonucu, bu ücret Vodafone hattıma fatura edilmiştir. Satın alma işlemi benim iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir; ebeveyn olarak bu işlemi onaylamadım ve kontrolüm dışında yapılmıştır. Ürünün kullanılmış olması durumu değiştirmemektedir, çünkü işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim kabul edilmedi. Faturamda bu tutar “Yetkimin dışında Google Play Mobil ödeme” başlığı altında yer almaktadır. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Faturamdan bu tutarın kaldırılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
Vodafone Red hattıma ait 29.10.2025 tarihinde, Google Play üzerinden çocuğumun dikkatsizliği sonucu ve benim onayım olmadan toplamda 3.300 TL tutarında oyun alışverişi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu tür yüksek tutarlı işlemlerde ek bir onay veya bilgilendirme yapılmasını beklerdim....
Vodafone faturalı hattım üzerinden 31/06/2025 tarihinde saat 21:38’de, Royal Kingdom adlı oyun içinde bilgim ve onayım dışında 349,99 TL tutarında bir altın paketi alışverişi yapılmış ve bu tutar faturama Google Play satın alma başlığıyla yansıtılmıştır. Bu tür işlemleri daha önce hiç gerçekleştirm...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 2730 TL tutarında bilgim dışında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Olay dün yaşandı ve satın alma işlemi sırasında telefonum şarjdaydı, ekran açıktı. O esnada küçük oğlumun benden habersiz şekilde satın alım yaptığı kanaatindeyim. Daha önce de benzer bir s...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11.08.2025 tarihinde oğlumun Google Play üzerinden oyunlara toplamda 2.965 TL harcama yaptığını, işlemlerden yak...
Yorumlar