Türk Telekom Hat Taşıma İşlemi Bir Ay Boyunca Çözülmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Yaklaşık 1 aydır faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bahaneler ve aşırı ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Görüşmelerden birinde sistem hatası denildi, diğer aramalarımda ise sabah arayın, akşam arayın şeklinde oyalandım. Bazı görüşmelerde hattımı tam taşıyacakları sırada bir anda sesleri kesildi, hiçbir şekilde ses gelmedi ve çağrı yüzüme kapandı. Bir değil, iki değil, defalarca aramama rağmen özellikle görüştüğüm bayan personellerden aynı ilgisiz tavrı gördüm.

Bu kadar basit bir hat taşıma işleminin 1 ay boyunca çözülememesi ve müşteri hizmetlerinin bu kadar umursamaz davranması gerçekten kabul edilemez. Türk Telekom’un bu yaşanan ilgisizlik nedeniyle ne kadar müşteri kaybettiğini yeniden gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Hat taşıma işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve müşteri hizmetleri personelinizin bu konularda daha özenli ve profesyonel davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.