to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bahaneler ve aşırı ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Görüşmelerden birinde sistem hatası denildi, diğer aramalarımda ise sabah arayın, akşam arayın şeklinde oyalandım. Bazı görüşmelerde hattımı tam taşıyacakları sırada bir anda sesleri kesildi, hiçbir şekilde ses gelmedi ve çağrı yüzüme kapandı. Bir değil, iki değil, defalarca aramama rağmen özellikle görüştüğüm bayan personellerden aynı ilgisiz tavrı gördüm.
Bu kadar basit bir hat taşıma işleminin 1 ay boyunca çözülememesi ve müşteri hizmetlerinin bu kadar umursamaz davranması gerçekten kabul edilemez. Türk Telekom’un bu yaşanan ilgisizlik nedeniyle ne kadar müşteri kaybettiğini yeniden gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Hat taşıma işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve müşteri hizmetleri personelinizin bu konularda daha özenli ve profesyonel davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
31 Ocak 2024 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için bayiye gittim. İşlem öncesinde ek bir ceza veya ücret çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için aynı gün saat 12.12’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci herhangi bir cezai bedel görünmediğini, faturama da yaklaşık 150 TL ...
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır çok ciddi bir problem yaşıyorum. Vodafone hattı olan hiçbir numara beni arayamıyor. Vodafone aboneleri beni aramaya çalıştığında “Vodafone’ye kayıtlı böyle bir numara yoktur” şeklinde anons alıyorlar ve arama bana hiç düşmü...
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 26 Aralık 2025 tarihinin sonlarına doğru müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarife değişikliği yapmak isteyip istemediğim soruldu. Ben kesin bir dille böyle bir değişiklik istemediğimi belirttim ve herhangi bir onay vermeden görüşme sonlandı. Buna rağmen...
Yaklaşık üç ay önce 444 1 444’ü arayarak şirket hatlarımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Görüşme sonrasında Türk Telekom’dan E**** isimli bir çalışan yönlendirildi. Toplam on adet hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi açıkça iletmeme rağmen, bütün numaraları kağıda yazdırıp imza al...
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi sorunumu çözmedi ve oldukça isteksiz, ilgisiz bir şekilde konuştu. Sorularıma yeterli ilgi gösterilmediğini ve yardımcı olunmadığını hissettim. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizli...
Yorumlar