Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone bayisinin ilgisizliği nedeniyle iptal ettiğim ve kullanmadığım hattıma fatura çıkartılmış. Daha önce şikayetimi dile getirdiğimde fatura çıkarılmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen, şimdi çıkan faturaların kime rücu ediyorsa edilmesini ve kullanmadığım hatta neden fatura ödetilmeye çalışıldı...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve son zamanlarda faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Hiçbir ek ücret ya da beklenmedik bir kullanım olmamasına rağmen, faturam her ay 750 TL civarında geliyor. Bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçm...

Vodafone Red sınırsız tarifesi kullanıcısıyım ve Samsung S25 Ultra model telefon kullanıyorum. Şavşat ilçe merkezinin tamamında mobil veri ile internete bağlandığımda hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kalıyor. Özellikle download hızım yaklaşık 1.4 Mbps civarında ve bu durum son 2 senedir, günü...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Ağustos başında hattımı Vodafone’a taşıdım ve ilk faturamda 2484 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Edirne, Meriç ilçesi Karayusuflu köyünde yaşıyorum ve hattım bilgim dışında Yunanistan şebekesine bağlandığı için faturamın 2394 TL’si bu...

Adıyaman Gül Grup Vodafone bayisinden fatura üzerine aldığım iPhone 13 cihazım, henüz 10 gün kullanmışken kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bayi ile görüştüğümde garantiye göndermemiz gerektiği ve büyük ihtimalle değişim olacağı söylendi. Ancak yaklaşık 30 gün sonra cihazım onarılarak tara...

Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tut...

Vodafone’dan 7 ayda Ankara’da aldığım faturalı hattım için, ilk faturamda beklemediğim ek ücretlerle karşılaştım. 512 TL olarak bilgilendirildiğim hatta, 618 TL fatura yansıtıldı. Henüz hattı hiç kullanmamış olmama rağmen, 98 TL “telsiz kullanım ücreti” eklendi ve bundan sonraki aylarda da her ay 21...

Vodafone faturalı hattım için Haziran ve Temmuz aylarında, tarife bitmesi gerekçesiyle normalin yaklaşık iki katı fatura tutarı yansıtıldı. Faturada tarife bitimi dışında herhangi bir ek ücret veya açıklama yer almamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum, a...

9 Ağustos ve 17 Ağustos tarihlerinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden 11877 Mobil Bilişim servisini üç kez kullandım ve numara sorgulama yaptım. Ancak her seferinde “hat veritabanında kayıtlı değildir” şeklinde bir yanıt aldım, yani hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen, toplamda 320 TL civarında b...

Ben Muharrem İ***, 0531****230 numaralı Vodafone faturalı hat sahibiyim. Yıllardır Vodafone müşterisiydim ancak fiyatlandırma politikanız ve hizmet kalitesindeki düşüş nedeniyle operatör değişikliği yaptım. Son faturam tarafıma ulaştırılmadı. Vodafone Didim bayisine başvurdum ve ayrıca 0542’li müşte...

Yaklaşık 10 yıldır Van'da Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir yıldır 470 TL karşılığında her yöne 4000 dakika, 40 GB internet, 250 SMS, sınırsız sosyal, iletişim, video ve müzik paketlerini içeren bir tarifeden yararlanıyordum. Aynı tarife üzerinden devam etmek istememe rağmen Vodafone, ba...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Haziran ayı fatura döneminde hattıma toplam 1040 TL aşım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez talep oluşturdum ve iadenin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi ...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos 2025 döneminde hiçbir ek paket veya aşım yapmamama rağmen faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 351 TL gelmesi gereken fatura tutarı, herhangi bir açıklama olmadan 493 TL olarak yansıtıldı. Hattımı Ağrı’da ve taahhütsüz olarak kullanıyorum. Fazla ücret...

Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattıma 30 Ağustos’ta 136 TL fatura geldi ve ödememi zamanında gerçekleştirdim. Ancak bu ay, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan 1184 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet aşım...

25.08.2025 tarihinde Vodafone hattımın taahhüdü sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiminden sonra hattı hiç kullanmamama rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme veya fatura gönderilmeden 693 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmış. Ne için bu ücretin alındığına dair herhangi bir...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında İstanbul’da online kanal üzerinden hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Hat değişikliği öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptali durumunda ne kadar ücret ödeyeceğim konusunda bilgi aldım ve bana sadece kullandığım kadar ücret yans...

Vodafone Koç Ailem tarifesi kullanmaktayım. Kullanmakta olduğum tarifenin ücreti 609 TL artı vergiler olması gerekirken, 680,20 TL artı vergiler olarak tarafıma fatura edilmektedir. Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi görüntülediğimde de aynı şekilde 680,20 TL olarak gözükmektedir. Defalarca Vo...

15 Temmuz tarihinde Kuşadası’nda, Türkiye sınırları içinde bulunduğum halde iki faturalı Vodafone hattıma (552*****39 ve 5526****39) yurtdışındaymışım gibi her bir hatta 400 TL’den fazla ek ücret yansıtılmıştır. Daha önce defalarca aynı bölgede bulunmama rağmen, başka bir operatörde (Turkcell) böyle...

Vodafone faturamı öderken hata verdi ve ardından tekrar ödeme yaptığımda kabul etti, ancak kartımdan bu tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Ücret iadesi talep ediyorum. Bu gibi haksız durumların takibini bizlerin değil, sizlerin yapması gerekiyor. Zaten üç kuruşa çalışıyoruz. Bir de size kullanmadığım...