to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendsin Evim mağazasından Karaca Wi‑Fi Pro Connect çaycı satın aldım. Ürün 31 Ocak’ta teslim edildi; ancak birkaç gün içinde kullanımım sırasında kusurlu olduğunu fark ederek iade talebiyle geri gönderdim ve değişim yapıldı. Değişim sonrası 18 Ocak’ta yeni ürün tarafıma ulaştı fakat maalesef ikinci gelen cihaz da kusurlu çıktı.
Cihazı kullanırken demleme haznesine, örneğin 500 ml su koyduğumda, suyun yalnızca yarısıyla çayı demliyor, kalan su haznede bekliyor. Çayın tam demlenmesi ve suyun tamamen alınması için cihazı ikinci kez çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle ürünün Wi‑Fi özelliğini de amacına uygun kullanamıyorum; sonuçta bu özellik için 7 bin lira üzeri bir bedel ödeyerek Wi‑Fi’li ürünü tercih ettim.
Elimde sorunu açıkça gösteren videolar olmasına rağmen yetkili servis, üründe hiçbir sorun olmadığı yönünde rapor vererek ürünü sağlam diyerek geri gönderdi. Hem iki kez kusurlu ürünle karşılaşmam hem de buna rağmen “ürün sağlam” denilip sorunun kabul edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Karaca ve Trendsin Evim mağazasından, 10181999190 numaralı siparişime ilişkin olarak ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Karaca markalı “Çaysever Robotu Prototea Conn Silver” ürünü satın aldım. Ürün kargo sürecinde ben hastanedeyken kapının önüne, yırtık pırtık bir kutu içinde bırakılmış. Taşınma sürecinde olduğumuz için eşim sadece içeri almış, kutuyu ise ancak yaklaşık 10 gün sonra açıp deneme fır...
Trendyol üzerindeki Karaca satıcısından Karaca Hatır Közde Türk Kahvesi makinesi satın aldım. Teslim tarihinden itibaren henüz 1 ay geçmemesine ve ürünü yalnızca 2-3 kez kullanmama rağmen kahve makinesi arıza verdi. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması normal kullanım koşullarıyla bağdaşmamaktad...
03.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 2.697 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Konuşan Çaycı model cihazım, haftada ortalama 4 kez kullanmamıza rağmen sürekli arıza verdi. Cihazı İstanbul Avrupa Yakası’ndaki servise toplam 4 kez göndermek zorunda kaldım. Her seferinde farklı veya aynı parçaların değ...
Trendyol üzerinden 20 Kasım tarihinde Karaca Hatır kahve makinesi sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kahveyi denedim, beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade için ürünü Trendyol’un yönlendirmesiyle geri gönderdim. Ancak kahve yapıldığı gerekçesiyle iadem onaylanmadı ve ürün bana geri ...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 27 Eylül civarında cihazın hiçbir fonksiyonu çalışmamaya başladı ve ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Yaklaşık 20 gün serviste bekledikten sonra kasım başında e...
Yorumlar