to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sağlam ve çalışır durumdaki Fantom marka mutfak robotumu 1.750 TL’ye satışa koymuştum, acil nakit ihtiyacım olduğu için de 1.250 TL’ye satışı onayladım. Ürünü Konya’dan alıcıya gönderdim, kargo takibinde Ankara ve İstanbul hareketleri görünüyordu; ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü” denilerek 23 Şubat 2026 tarihinde bana geri gönderildi.
Kargoyu gönderirken özellikle kırılmaması için içine koruyucu malzemeler koyarak özenli bir şekilde paketleme yaptım. Buna rağmen kargo elime ulaştığında paket her yerinden patlamış, açıldığında mutfak robotunun kırılmış olduğu, üzerinde çizikler bulunduğu ve artık çalışmadığı ortaya çıktı. Doğrayıcı kısmı tamamen sıkışmış durumda ve çıkarılamıyor. Yani hem üründen hem de parasından oldum.
Ürünü açarken video çektim; ayrıca ürünün kırık ve çalışmaz halde olduğuna dair elimde birçok fotoğraf ve video mevcut. Dolap üzerinden de bu görselleri paylaştım, ürünün satış öncesi sağlam olduğuna dair görüntüler de zaten platformda bulunuyor. Buna rağmen Dolap destek hattı bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı; sistem içinden destek alamayınca mail attım, bu kez de sunduğum kanıtların “yetersiz” olduğu söylenerek konu kestirip atıldı.
Tüm bu süreçte kargodaki hasarın benimle ilgili olmadığı, tamamen taşıma sırasında oluştuğu açıkça ortada olmasına rağmen zararım bana bırakıldı. Hem sağlam ürünüm kullanılamaz hâle geldi hem de satıştan elde edeceğim ücretten oldum. Dolap’ın, sunduğum video ve fotoğrafları dikkate alarak bu olayı yeniden incelemesini ve kargoda oluşan hasar nedeniyle uğradığım maddi zararın, ürün bedeli olan 1.250 TL’nin tarafıma iadesiyle karşılanmasını talep ediyorum.
Halen çözüm için aramadılar
Ürünü satıp kargoya verdim, kargo hasar gördü ve bana geri gönderildi; paket açıldığında mutfak robotu kırılmış ve çalışmaz haldeydi. Görselleri ve videoyu paylaştım, destek hattı ve e‑posta ile iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm almadım. Bu durum, ürünümün ve parasal kaybımın yanı sıra markaya olan güvenimi de kaybetmeme neden oldu.
Markaya olan güvenim gitti sorumluluk asla almıyor iletişime geçmiyor üstelik kutu açılımı yeterince anlatıyor her şeyi
Dolap uygulamasında bilgisayar güç kaynağı sattım ürünü orijinal kutusunda belgeleriyle gönderdim, 6 tur pat pat ile çevirdim yere fırlatsanız kırılmayacak bir vaziyetteydi. Kargo firması ürünü dün müşteriye ulaştırmış ancak ürün hasarlı diye iade talebinde bulunmuş ben bu talebi reddettim çünkü ürü...
02.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp01392987738 sipariş numaralı, 6 kişilik Kütahya yemek takımını sattım. Ürünü kargoya vermeden önce h...
Dolapta 6000 TL'lik Tefal marka kıyma makinesini 2600 TL gibi bir fiyata sattım. Kargoya vermeden bütün parçalarını dikkatle ve özenle patpat denen malzemeye kat kat sardım, bantladım, orijinal kutusunda yolladım. Alıcı takılı olan bir parçayı çıkarırken çıkarma düğmesine muhtemelen basmamış ve zorl...
Dolap'tan yemek takımı sattım, ürünü özenle paketleyip gönderdim. Ürün alıcıya ulaştığında zarar görmüş ve alıcı iade talebinde bulunmuş. Elimde ürünlerin sağlam olduğuna dair görseller mevcut. Dolap ekipleri beni arayarak Aras Kargo'yu suçladı. Kargo, pandemi sürecinde tutanak işlemlerinin yapılmad...
Dolap uygulaması üzerinden bireysel hesabımdan 3 ürün içeren toplu bir satış yaptım. Paket içinde bir pantolon, hiç giyilmemiş tertemiz bir ayakkabı ve bir kolye bulunuyordu. Satış 6 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşti ve süreç 19 Şubat’ta tamamlandı. Ürünleri eksiksiz ve sorunsuz şekilde kargoya verdi...
Yorumlar