Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
TV Bu GO Hatası Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtlarıyla Ödeme Sorunu

ID:35295056

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TV Bu GO Hatası Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtlarıyla Ödeme Sorunu

00:00

Fatih

Türk Telekom

26 Şubat 02:05

384

Türk Telekom’un TV Bu GO hizmetini yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefon üzerinden uygulamaya girmek istediğimde sürekli “8” uyarı kodu alıyorum, Android TV üzerinde ise uygulama “140-99-010” hata kodunu veriyor ve her iki durumda da hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süre içinde 20–25 defa arıza kaydı oluşturuldu; her seferinde tarafıma “sorun çözüldü” şeklinde mesaj geliyor, ancak hem telefonda hem Android TV’de aynı hata kodları devam ediyor. Yani sorun gerçekte çözülmeden kayıtlar kapatılıyor ve herhangi bir kalıcı teknik destek sağlanmıyor.

Buna rağmen TV Bu GO hizmeti için fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanılmayan bir hizmetin ücretini ödüyor olmak beni mağdur ediyor. İşlemlerim, 5530****23 numaralı telefon hattım üzerinden yapılıyor.

TV Bu GO uygulamasındaki telefon tarafında “8”, Android TV tarafında ise “140-99-010” hata kodlarının kalıcı olarak giderilmesini, hizmeti sorunsuz şekilde kullanamadığım dönem için faturalandırmanın düzeltilmesini ve gereksiz yere “sorun çözüldü” mesajı gönderilmeden, gerçekten çözüm odaklı teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Go’da Paketim Olmasına Rağmen Kanallara Erişemiyorum

Semih

Türk Telekom

23 Eylül 2025 12:35

1.092

Türk Telekom Tivibu Go hizmetini televizyonumda kutusuz olarak kullanıyorum. Son 3 gündür, daha önce sorunsuz izleyebildiğim temel kanalları açamıyorum ve “bu kanalı izlemek için paketiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Parasını ödediğim bir hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için çağrı ...

tivibu-goda-paketim-olmasina-ragmen-kanallara-erisemiyorum-2.jpg

tivibu-goda-paketim-olmasina-ragmen-kanallara-erisemiyorum-1.jpg

Tivibu Cihazında Sürekli Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Hümeyra

Türk Telekom

29 Kasım 2025 22:06

1.754

Türk Telekom Tivibu sabit yayın hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 haftadır Tivibu’yu açtığımızda, televizyonun sesi açık olmasına rağmen hiçbir şekilde ses gelmiyor. Yayını izleyebilmek için her seferinde sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık süreklilik kazandı. Para vererek aldığı...

Özlem sonucu yetersiz buldu

Tivibu Go'da Sürekli Hata Kodu Ve İzleyememe Sorunu, Çözüm Ve İade Talebi

Özlem

Türk Telekom

07 Kasım 2025 19:26

2.646

Tivibu Go hizmetini Smart TV üzerinden kullanıyorum. Dün geceden beri 130-98-600 hata kodu alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez aralıksız devam ediyor ve çözülemiyor. Sorunu yaşadığım andan itibaren müşteri hizmetlerini arad...

tivibu-goda-surekli-hata-kodu-ve-izleyememe-sorunu-cozum-ve-iade-talebi-1.jpg

Tivibu Ev Yayını Kesildi, Servis Gelmedi Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

Süleyman

Türk Telekom

23 Ocak 15:36

1.108

Türk Telekom Tivibu Ev hizmetimle ilgili 7 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana Tivibu Ev üzerinden hiç yayın alamıyorum ve servis hizmeti alamadan bekletiliyorum. Bu süreçte 444 5 375 numaralı hattı 6 defa arayarak hem arıza hem de şikayet kayd...

tivibu-ev-yayini-kesildi-servis-gelmedi-ve-faturalar-kesilmeye-devam-ediyor-4.jpg

tivibu-ev-yayini-kesildi-servis-gelmedi-ve-faturalar-kesilmeye-devam-ediyor-3.jpg

tivibu-ev-yayini-kesildi-servis-gelmedi-ve-faturalar-kesilmeye-devam-ediyor-2.jpg

tivibu-ev-yayini-kesildi-servis-gelmedi-ve-faturalar-kesilmeye-devam-ediyor-1.jpg

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Ödeme Zorunluluğu Ve İade Sorunu Yaşadım

Sevde

Türk Telekom

15 Ekim 2025 10:00

373

2025 Nisan ayında 679 TL ödeyerek TV+ GO paketimi aktif ettim ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak 25 Eylül 2025 sabahı, ödenmemiş faturam olduğu gerekçesiyle tekrar aynı tutarı ödemem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Faturanın yıllık ve tek seferde ödendiğini bildiğim için şaş...