to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Koç Ailem Tarifesinde Hatalı Faturalandırma Ve Sorunun Çözülmemesi
Vodafone Koç Ailem tarifesi kullanmaktayım. Kullanmakta olduğum tarifenin ücreti 609 TL artı vergiler olması gerekirken, 680,20 TL artı vergiler olarak tarafıma fatura edilmektedir. Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi görüntülediğimde de aynı şekilde 680,20 TL olarak gözükmektedir. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve Koç Ailem müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bıraktım; ancak sorunum çözüme kavuşmuyor, sürekli oyalanıyorum. Olmayan bir tarifenin bedelini benden almaktalar, haksız kazanç sağlanmakta. Durum düzeltilip tarafıma ücret iadesi ve tarifenin olması gereken fiyatı yansıtılmazsa, yasal haklarımı arayacağım ve 20 yıllık müşterisi olduğum Vodafone'dan ayrılacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkilisi Fazlada fatura edilen ve edilecek olan farkın tarafıma faturamdan düşülerek iade edileceği söylendi takipçisi olacağım teşekkürler
