Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayında tarafıma 315 TL olması gereken faturada, “tahsilatına aracılık hizmetleri” adı altında 499 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutarın neden tahsil edilmek istendiğiyle ilgili faturada sadece bu ifade yer almakta, detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Konuyla il...

Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Ağustos ayında herhangi bir ödeme gecikmem olmamasına rağmen, Eylül faturama haksız yere gecikme ücreti yansıtıldı. Faturamda “Faturana Yansıt” harcamasındaki gecikmeden kaynaklı olduğu belirtilmiş, fakat faturamı zamanında ödedim ve böyle bir dur...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 5 Eylül tarihinde sona eriyor. Şu anda aylık faturam 120 TL iken, yeni dönem için bana sunulan teklif 580 TL olarak iletildi. Yeni müşterilere yapılan indirim ve avantajların mevcut müşterilere sunulmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bu d...

Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan 2 aydır her ay 24,9 TL tutarında ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu durumdan ancak sonradan haberim oldu; faturamı incelediğimde herhangi bir açıklama veya servis bilgisi de yer almamaktadır. Hattımı Kırklareli/Lüleburgaz’da kullanıyorum ve 0553**...

Vodafone’da Red'li 50 GB tarifesini kullanmaktayım. Tarife bedelim vergilerle birlikte 624 TL olması gerekirken, faturam 741,25 TL olarak yanlış hesaplanmıştır. 25 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, normalde kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz olması gereken Yanımda Pre...

Vodafone Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum. Fatura detaylarımı hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Her ay faturamda “ek paketler” ve “ek kullanımlar” başlığı altında ek ücretler görünüyor, ancak bu ücretlerin neye ait olduğu konusunda uygulamada veya müşteri hizmetlerinde hiçbir bilgi verilmiyor. Defala...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt” aboneliği başlatılmış ve ardından Docuworld isimli siteye üyelik yapılmış. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ya da izin vermedim. Yaklaşık 10 ay boyunca her ay 225 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar faturama ya...

Vodafone Türkiye'nin milli güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum. Faturalı tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra 390 TL ödediğim faturam 750 TL olarak belirlendi. Bu tutarı ödeyemeyeceğim için faturasız hatta geçmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerine 5 kez faturasız hatta geçiş talebiyle başvu...

Vodafone’dan online olarak aldığım faturalı hattım, bana “açılmayacak ve iptal edildi, yeni bir hat alabilirsiniz” denilmesine rağmen 19 Mart’ta kullanıma açıldı. Hemen ardından hattın iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tüm görüşmelerde, hem hattın hem de kesilen faturaların iptal ed...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 29-31 Ağustos tarihleri arasında faturamın bitmesine rağmen, fatura tekrarlandı ve bana hattımın kendiliğinden sonlanacağı söylendi. Buna rağmen faturam tekrarlandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, bir ay beklemem gerektiği, o zamana kadar bir çözüm sunulamay...

Vodafone Freezone20 tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her ay 20 GB internet için 400 TL fatura ödüyorum. Oysa çevremdeki arkadaşlarım aynı GB için çok daha düşük ücretler (yaklaşık 100 TL) ödüyorlar. Tarifemi ilk aldığımda 200 TL civarındaydı, zamanla bu ücret iki katına çıktı. Faturamd...

Vodafone Red faturalı hattınızı uzun yıllardır düzenli ve kesintisiz olarak kullanıyorum. Faturalarımı bugüne kadar her zaman düzenli şekilde ödedim. Ancak son dönemde fatura tutarımın 530-580 TL aralığına yükseldiğini gördüm ve bu artış beni oldukça zorladı. Ayrıca, mevcut internet paketim yoğun ku...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son faturamda tarife ücretimde fahiş bir artış yapıldığını fark ettim ve aylık ödemem gereken tutarın 535,75 TL olduğu bildirildi. Bu artışın her ay devam edeceği söylendi. Taahhüt bitiş tarihim ise 21.09.2025. Fatur...

Vodafone hattımı 3 Ağustos – 10 Ağustos 2024 tarihleri arasında yurt dışındayken tamamen kapalı tuttum ve ayrıca yurt dışı internet ihtiyacım için farklı bir operatörün esim paketini kullandım. Buna rağmen, Vodafone hattımı ve internetini hiç kullanmamış olmama rağmen faturama “Her Şey Dahil Pasapor...

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayı faturam 1200 TL olarak bildirildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Benzer yüksek faturalar daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha düşük bir seçenek olmadığını söylediler ve detaylı bir açıklama ...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken faturalarım sürekli yüksek geliyordu ve bunun nedenini müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen açıklayamadılar. Tüm faturalarımı eksiksiz ödeyip yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak operatör değişikliğinden iki ay sonra, Ağustos ayına ait...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün fatura borcumu internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen saatlerdir arama yapamıyorum. Sadece arama hizmetinde sorun yaşıyorum, internet kullanımımda bir problem yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sesli yanıt sistemi dışında müşteri tems...

31.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım kısıtlandı. 01.09.2025 tarihinde faturamı ödeyip hattımın açılması için başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımın açılması için 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Acil işlerim olduğu için bu durum beni mağdur etti. Şu an hattım ...