to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Erişim Noktasıyla İnternete Bağlanamıyorum
Vodafone faturalı hattımda bugün mobil erişim noktasını aktif ettiğimde, bilgisayarım ve diğer cihazlarım Wi-Fi ağına bağlanıyor ancak internete erişim sağlanamıyor. Aynı cihazlarla farklı bir operatörün hattıyla denediğimde herhangi bir sorun yaşamadan internete bağlanabiliyorum. Sorunun Vodafone hattıma özel olduğunu düşünüyorum.
Bu problemi İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde yaşıyorum. Daha önce mobil erişim noktasını sorunsuz kullanıyordum. Bugün fark ettiğim bu sorun öncesinde herhangi bir değişiklik yapmadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattı sıfırlama ve telefonu kapatıp açma gibi önerileri uyguladım ancak sorun çözülmedi. Faturam otomatik ödemede ve hattımda herhangi bir borç veya kısıtlama yok.
Sorunun Vodafone kaynaklı olup olmadığının tespit edilmesini ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse detaylı teknik destek verilmesini rica ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 4218.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
