Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alanya'da TurkNet'in Sürekli Kesilen İnterneti Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

profile
Oktay
17 Şubat 19:59
536

TurkNet üzerinden Antalya Alanya’daki adresimde kullandığım internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Evde günün her saati, her gün internetim sık sık kesiliyor ve bu yüzden çoğu zaman interneti TurkNet’ten değil, mobil veri üzerinden kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu durumda TurkNet’e ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı açıkça hissediyorum.

Modem olarak TP-Link Archer VX1800V kullanıyorum. Kopmalar yaşandığında modemin üzerindeki Wi-Fi ışığı zaman zaman kırmızıya dönüyor ve bağlantı kesiliyor. Müşteri numaram 3567405. Sorunla ilgili hemen her hafta TurkNet’e başvuru açıyorum, kayıtlar “sorun çözüldü” denilerek kapatılıyor ancak bağlantı kopmaları hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Şu ana kadar tarafıma bina içi tesisat kontrolü, modem değişimi gibi somut bir teknik yönlendirme yapılmadı, sadece sistem üzerinden yapay zeka ile bazı kontrollerin yapıldığı söyleniyor. Buna rağmen sorunum çözülmediği için mağduriyetim artarak devam ediyor.

Sürekli kesilen internet bağlantımın, gerekirse saha ekipleri yönlendirilerek, detaylı hat ve altyapı kontrolleri yapılarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

alanyada-turknetin-surekli-kesilen-interneti-ve-cozum-bekleyen-magduriyet-3.jpg
alanyada-turknetin-surekli-kesilen-interneti-ve-cozum-bekleyen-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erhan
25 Temmuz 2025 17:21
346

Wi‑Fi Bağlantısında Sürekli Kopma, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
İbrahim
22 Ocak 02:49
449

profile
Furkan
14 Ağustos 2025 17:02
426

profile
Mustafa
21 Ekim 2025 02:06
930

profile
Seher
11 Eylül 2025 15:18
596
Aylardır Süren İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri