Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti, Çözüm Bulunamıyor Ve Abonelik İptali Talebi

Digiturk’te 1029477900 numaralı aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti, üyeliğin başladığı günden beri sağlıklı şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 2-3 aydır internet sürekli kopuyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika içinde tekrar kesiliyor. Hızını yükseltmeme rağmen. Bu nedenle internet hizmetini neredeyse kullanamaz durumdayım.

Bu süre içinde toplam 2 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde geçici cevaplar verildi ancak bağlantı kopma sorunu devam etti ve kaliteli bir hizmet alamadım.

Yaşadığım sürekli sorunlar ve 5 aydır çözülemeyen bağlantı problemleri nedeniyle Digiturk’ten cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini veya internet sorunumun tamamen ve ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.