Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Aynı Paket İçin Farklı Fiyat Uygulaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:33531694

Sahranur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Paket İçin Farklı Fiyat Uygulaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sahranur

Vodafone

31 Ağustos 2025 12:21

127

Sahranur'un Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim, internet hediyelerininde devamı gelirse super olur Çünkü finansal islerim için önemli iyi calismalr”

Eşimle birlikte Vodafone Red paketini kullanıyoruz ve geçen yıl aynı anda faturalı hatta geçtik. Bu ay ikimizin de taahhüdü bitiyor ve paketlerimizi yenilemek istiyoruz. Ancak eşime aynı paket 50 GB internet ile 489 TL'ye sunulurken, bana aynı paket 560 TL olarak gösteriliyor. Her iki hattımızda da aynı koşullar geçerli; aynı anda geçiş yaptık, ek bir hizmet veya farklılık bulunmuyor.

Bu fiyat farklılığının nedenini anlamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir açıklama alamadım. Ben de Red 50 paketini 489 TL'ye kullanmak istiyorum. Eşim gibi bana da bu fiyat sağlanırsa hattımı taşımayacağım. Aksi takdirde, önümüzdeki hafta hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Acil dönüş bekliyorum.

Tüm işlemlerimi online olarak yapıyorum ve bu konuda bana bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

31 Ağustos 2025 12:45 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Ağustos 2025 16:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sahranur

31 Ağustos 2025 16:18

Çok teşekkür ederim, internet hediyelerininde devamı gelirse super olur Çünkü finansal islerim için önemli iyi calismalr

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beran sonucu yetersiz buldu

Tarife Seçeneklerinin Kısıtlı Olması Ve Fiyatların Yüksekliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Beran

Vodafone

10 Haziran 2025 21:50

211

Merhaba. Ben eşim ve kızım Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. Kendim tarifemi yıllık olarak güzel bir fiyatla taahhüt edip onayladım. Fakat eşim 12 GB 400 TL'ye yakın bir ücret ödüyoruz bayağı bir pahalı ve 12 GB anlamsız olarak. Şimdi eşiminde yıllık sözleşmesi bitiyor. Yenilemek için aradığımızda...

Dilara sonucu yetersiz buldu

Vodafone Aynı Tarifeye Yıllardır Fahiş Zamlar Ve Farklı Müşterilere Adaletsiz Fiyatlar

Dilara

Vodafone

18 Ağustos 2025 10:58

352

Vodafone faturalı Red 20 GB tarifesini yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum ve her yıl taahhüt bitiminde benzer sorunlar yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 15.09.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık yaklaşık 132 TL ödüyorum. Uygulama üzerinden bana sunulan yeni teklifler ise ya mevcut paketimin çok altınd...

Ulaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Benzer Tarifelere Farklı Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor

Ulaş

Vodafone

10 Temmuz 2025 12:55

246

"Müşteri odaklı olduğunuz sürece, her zaman sevilen ve tercih edilen bir marka olacağınızdan eminim, teşekkür ederim"

vodafoneda-benzer-tarifelere-farkli-fiyat-uygulamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bircan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri Ve Mevcut Müşteriye İlgisizlik

Bircan

Vodafone

07 Temmuz 2025 13:21

415

"Vodafone sağ olsun beni arayarak uygun bir tarifeye geçmemi sağladılar ve mağduriyetimi giderdiler, teşekkürler Vodafone."

Vodafone Paket Fiyatlandırmasında Tutarsızlık

Öncel

Vodafone

03 Ocak 2025 15:33

197

Vodafone'a eşimle birlikte geçtik ama ikimize de aynı paket için farklı fiyatlandırma yapılıyor. Red'li 30 GB paketi bana farklı fiyat, eşime farklı fiyat çıkıyor. Bu ay sonu taahhüdüm bitiyor. Bu sorun ile ilgili yardımınızı ve geri dönüşünüzü rica ederim.