to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son olarak bu ay ve daha önce 6. Ayda internet paketim bittiğinde bana her an ek paket tanımlandı ve bu nedenle faturam 396 TL’den 1369 TL’ye yükseldi. Ayrıca, şu anda aynı dakika, internet ve SMS içeren paketi yeni müşterilere 230 TL’ye satıyorlar; bana ise bir yıl önce 396 TL’ye satılmıştı.
Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Özellikle ek paketlerin otomatik tanımlanması ve fatura tutarımın bu kadar yükselmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” yanıtını aldım.
Vodafone’dan, bir yıldır ödediğim fazla tutarın ve bu ayki yüksek fatura farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattım taahhütlü ve işlemlerimi Adıyaman merkezde müşteri temsilcisi aracılığıyla yapmıştım. Hattımın son 4 hanesi: 6118.
Vodafone faturalı hattımda bu ay, internetim açık olmamasına ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen gece 3’ten sonra üst üste ek paketler alınmış görünüyor. Bu ek paketlerin alınmasıyla ilgili bana iade yapılacağı söylendi ancak faturam hâlâ normalin iki katı, yaklaşık 1500 TL olarak yansıtıldı. ...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır düzenli olarak fatura tutarlarında ciddi artışlar yaşıyorum. Her ay kullanmadığım internet, konuşma ve SMS paketlerinde aşım yapıldığı belirtilerek faturama ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle 30 GB internet paketimi bu kadar kısa sürede bitirmem mümkün değilke...
Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...
Yorumlar