Vodafone Faturamda Sürpriz Artışlar Ve Taahhüt Devam Ederken Cayma Bedeli Mağduriyeti

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an “Yeni Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum. Son aylarda faturamda her ay bilgim dışında değişiklikler yapılıyor ve bu nedenle defalarca fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Şu anki tarifemde internet sınırsız olmamasına rağmen 520 TL fatura ödüyorum, bazı aylarda ise 800 TL’ye kadar ödeme yaptım. Ayrıca, 40 GB internet paketim çok çabuk bitiyor ve ek internet hakkı da tanımlanmıyor.

Bunlara ek olarak, taahhüdüm devam etmesine rağmen 729 TL cayma bedeli ödedim ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek ücretler ödüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Sorunlarımı defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, fazla ödediğim ücretlerin iadesini ve daha adil bir tarife uygulanmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0546***4605.