to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Buds 2 Kulaklıklar Kulakta Durmuyor, İade Talebim Reddedildi
16.07.2025 tarihinde Vodafone Flex Online üzerinden iki adet JBL Wave Buds 2 kulaklık satın aldım. Ürünleri yeni kullanmaya başladım; ancak her iki kulaklık da kulaklarımda sabit durmuyor ve sürekli düşüyor. Aynı sorunu arkadaşlarım ve kardeşim de yaşadı. Kutudan çıkan farklı boyuttaki silikon uçlarla da denememize rağmen hiçbir şekilde kulakta durmuyor. Bu nedenle ürünlerin tasarımında bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade süresinin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Üstelik ürünlerden birinin kutusu dahi açılmadı, hiç kullanılmadı. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut, ürünler garanti kapsamında.
Kullanılamayan bu ürünler için toplam 4000 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
