to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Ankara Arcadium Vodafone bayisinden hattım üzerine Redmi 15 model cep telefonu aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sık sık donma ve şarjının hızlı bitmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu durumdan rahatsız olduğum için, satın alma tarihinden itibaren henüz 14 gün geçmemişken cihazı koşulsuz iade etmek istedim.
24 Ekim’de ürünü aldığım bayiye giderek iade talebimi ilettim. Ancak bayi, koşulsuz iade hakkımın olmadığını ve BTK’ya başvurmam gerektiğini söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Cihazı alırken yalnızca ayıplı ürün durumunda değişim yapılabileceği söylenmişti. Ayrıca, cihazın faturasını da tarafıma verilmedi.
Cihaz için aylık 2.200 TL, toplamda yaklaşık 24.000 TL ödeme yapmam gerekiyor. Tüketici olarak yasal haklarımın korunmasını ve cihazın koşulsuz olarak iade alınmasını talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Mamak Nata Vega'daki Anatolia Vodafone şubesinden, faturama ek olarak Xiaomi Redmi 15 model telefon satın aldım. Mağaza müdürü İ****** Bey'in önerisiyle bu telefonu tercih ettim. Satın alır almaz telefonun donduğunu ve aşırı kasıldığını fark ettim, yani arıza ilk günden ...
05.07.2025 tarihinde Denizli Sarayköy ilçesindeki E*** Ç********* Vodafone bayisinden faturam üzerinden Redmi 14C model telefon satın aldım. Cihaz 3 gün içinde elime ulaştı, ancak kutusunu dahi açmadan vazgeçtiğim için aynı gün iade etmek istedim. Bayi sahibi, iadenin mümkün olmadığını belirtti. Yak...
15/03/2025 tarihinde Vodafone bayisinden almış olduğum Redmi akıllı saatin şarjı azaldığı için şarja takmıştım fakat yanık kokusu aldım. Baktığımda saatin şarj yeri yuvası yanmış ve şarj kablosu da yanmış. Garanti süresi olduğu için almış olduğum Vodafone bayisine gidip durumu hakkında bilgi verdim....
Vodafone’dan faturama ek olarak Redmi Note 14 marka bir cihaz aldım. Ancak, onayım olmadan cihaz koruma ve aksesuar paketi de eklenmiş. Bu paketler için bayide herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onay vermedim. Cihazı alırken bana yalnızca aylık 1.900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi...
22 Şubat 2024 tarihinde Nata Vega AVM'deki Vodafone şubesinden Redmi 13 C model telefon satın aldım. Telefonu 10 gün kullandıktan sonra TikTok ve Instagram uygulamalarında sürekli olarak donmalar yaşayıp anasayfaya dönmesi sorunuyla karşılaştım. Aynı gün telefonum kapandı, bir daha açılmadı ve 'Bu c...
Yorumlar