to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Aşımı Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone faturalı Red hattımda son iki-üç defadır paket aşımından dolayı fahiş fiyatlarla ücretlendiriliyorum. Paketim bitmeye yakın yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılıyor ve aşım sonrası yüksek meblağlar faturama yansıtılıyor. Son olarak yaklaşık 325 TL civarında ek ücret ödemek zorunda kaldım ve toplamda 646 TL fatura geldi.
Aynı zamanda internetim açıktı fakat kullanmadım
Bu durumun tekrar yaşanmaması için paketim bitmeye yakın aranarak bilgilendirilmeyi ve fahiş aşım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
